Chez AXA, nous entendons être un partenaire qui t'épaule et qui croit en toi. Toujours à tes côtés pour t'aider à te dépasser, nous t'indiquons des pistes à explorer pour ton avenir. Nous t'encourageons et t'offrons des espaces de liberté afin que tu puisses te consacrer à ce qui te tient à cœur. Et c'est grâce à ton engagement personnel que cette collaboration devient un véritable partenariat porteur d'avenir. Pour toi, pour nous et pour nos clients. Pas seulement pour l'instant présent, mais aussi et surtout sur le long terme.
Posons ensemble les bases de ta réussite. Know You Can.
Notre équipe Sinistres Responsabilité civile Service interne recherche un/e responsable d'équipe engagé/e et expérimenté/e Es-tu passionné par la gestion professionnelle et efficace des sinistres ? Aimes-tu encourager et développer tes collègues, les soutenir dans les processus de changement et évoluer dans un environnement de travail dynamique ? Si oui, alors tu es fait pour rejoindre notre équipe ! Nous t'offrons un environnement de travail où la collaboration est essentielle, où le travail d'équipe est valorisé, et où la flexibilité est encouragée. Viens nous soutenir sur le chemin d'un avenir réussi - avec engagement, courage et ouverture à de nouvelles idées.
Ta contribution à l'entreprise
- Avec ton équipe composée de 17 personnes, tu veilles à la gestion efficace des sinistres, en répondant aux besoins des clients dans les branches Responsabilité civile privée, Responsabilité civile d'entreprise, assurances Véhicules automobiles et Bateaux
- Tu es l'interlocutrice ou l'interlocuteur principal pour tes collaborateurs, les guidant, appliquant les mesures nécessaires et offrant de l'aide lors de situations techniques ou juridiques complexes
- Tu inspires et motive tes collaborateurs pour améliorer leur performance, en leur offrant un soutien actif.
- En tant que membre d'une équipe de direction à l'échelle nationale, tu contribues à l'évolution du service dans tous les domaines et à tous les niveaux.
Tes aptitudes et tes talents
- Tu possèdes une grande compétence sociale, une aisance relationnelle, et des compétences de coaching approfondies.
- Tu as une expérience avérée dans le traitement des sinistres, notamment en dommages matériels et idéalement en dommages corporels dans les branches Responsabilité civile et Véhicules automobiles.
- Tu as idéalement suivi une formation dans le domaine des assurances, tel qu'un diplôme d'économiste en assurance ES ou un brevet fédéral de Spécialiste en assurance.
- Tu fais preuve d'une forte autonomie, d'un sens des responsabilités, et tu as la capacité à prendre des décisions dans le cadre de tes compétences.
- Tu as une solide expérience en Change Management et tu excelles à accompagner tes collaborateurs dans la transition vers le digital.
- Le français est ta langue maternelle et tu as une bonne connaissance de l'allemand à l'écrit et à l'oral.
A propos d'AXA
Nous façonnons les expériences de nos clients s'agissant des sinistres et prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations, et nous cherchons avec chaque client la meilleure solution possible. En appliquant systématiquement la devise «customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée.
Envoie ton dossier dès maintenant!
Reto Leibundgut, Responsable Sinistres RC Service interne Suisse, est à votre disposition, par téléphone au +41 58 215 59 23.
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