Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bearbeitest Störungsmeldungen, Supportanfragen und Bestellungen von Kunden.
- Du bist für die Servicedesk-Hotline zuständig.
- Du analysierst und behebst Störungen im 1st Level Bereich und entwickelst Umgehungslösungen.
- Du koordinierst Aufträge für den 2nd Level Support.
- Du unterstützt das Client Engineering-Team beim Support von Arbeitsplatzinfrastruktur, erfasst Benutzer und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung betrieblicher IT-Prozesse bei.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
- Mindestens vier bis fünf Jahre praktische Erfahrung im IT-Support bringst du mit.
- Deine Kenntnisse in der Administration von Software, einschließlich Windows 10, Office 365, Sharepoint, AD, Entra, Exchange und Citrix, sind ausgeprägt.
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen.
- Weiterbildungen im Bereich IT-Support und IT-Service-Management (ITIL) würdest du begrüßen.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Englisch- und Französischkenntnisse runden dein Profil ab.
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Offene Unternehmenskultur
- Coaching und Mentoring
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41 44 385 21 42
