Retention Agent (w/m/d) 80-100%
Spiel mit uns ganz vorne mit!
Wir sind das grösste private Telekommunikationsunternehmen der Schweiz und ein Tochterunternehmen von Liberty Global. Mit dem schweizweit führenden Gigabit-Glasfasernetz und einem der weltweit besten Mobilfunknetze sind wir auf dem Weg an die Spitze. Unser Ziel ist klar: Wir wollen der National Champion werden. Zukunftsweisende Arbeitsformen und Arbeitsplätze machen uns zu einer der attraktivsten Arbeitgeberinnen im Schweizer Markt.
Mach das Beste aus deinem Talent: Lerne die Sunrise hier kennen!
Bereit, unsere Kunden zu begeistern und zu halten? Werde Teil unseres Teams als Retention Agent bei Sunrise! Nutze dein Verkaufstalent, um unsere Kunden zu beraten, ihre Bedürfnisse zu erkennen und sie von unseren tollen Produkten zu überzeugen. Mit deiner technischen Affinität und deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit bist du genau richtig für diese spannende Rolle. Bewirb dich jetzt und bringe deine Karriere auf das nächste Level!
Aufgaben:
- Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kündigungen
- Beratung der Kunden über sämtliche Sunrise Dienstleistungen und Angeboten
- Erkennen von Kundenbedürfnissen beim Umgang von Reklamationen
- Kundenrückgewinnung durch entsprechende Massnahmen
- Verkauf unserer vielfältigen Sunrise Produkte
- Lösungs- sowie zielorientiertes Arbeiten auf transparente und faire Art
- Durchführung von In- und Outbound Call
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit administrativer Erfahrung
- Ausgesprochene Affinität zu einem technischen Umfeld (vorzugsweise IT/Telco)
- Gute MS Office Kenntnisse, sowie Administrationserfahrung
- Verhandlungsgeschick und Verkaufsflair
- Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein und Selbständigkeit
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil (Französisch, Italienisch und Englisch)
Bei Sunrise wirst du in einem dynamischen und internationalen Umfeld arbeiten, in dem jede Stimme gehört wird, Perspektiven geteilt und Werte respektiert werden. Wir setzen als Arbeitgeber auf Chancengleichheit mit einer vielfältigen Belegschaft, die zum Erfolg unseres Unternehmens beiträgt. Sunrise ist Partner von «Advance Gender Equality in Business», wurde mit dem Swiss LGBTI-Label ausgezeichnet und ist gemäss «Fair-ON-Pay Advanced» zertifiziert, weil wir Frauen und Männern für gleichwertige Arbeit den gleichen Lohn zahlen.
Nebst unserem neuen Arbeitsmodell «FlexWork» bieten wir dir überdurchschnittliche Sozialleistungen und attraktive Produktvorteile aus der Sunrise Palette.
Ergreife deine Chance, Teil unserer Reise zu werden und unsere Zukunft aktiv mitzugestalten!
Information für Agenturen: Von Vermittlungsagenturen oder dergleichen zugestellte bzw. hochgeladene Bewerbungsdossiers sind nicht erwünscht, werden entsprechend nicht berücksichtigt und gelöscht.
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