5298 Front Office Manager emplois trouvés

Leader sur le marché des 3 et 4 étoiles à Genève, le groupe Manotel exploite six hôtels totalisant 610 chambres. L'Hôtel Edelweiss 3 étoiles supérieur vous propose une véritable escapade en montagne en plein centre de Genève. La convivialité et la décoration chaleureuse des 42 chambres et le centre business forment un ensemble aussi original qu’unique. Dans un environnement alpestre, le restaurant Edelweiss propose une cuisine typiquement suisse et une animation musicale.

Afin de renforcer notre équipe de réception, nous recherchons :

Missions:

Assister la Cheffe de réception sur les missions suivantes :

• Gérer l’équipe de la réception
• Apporter à la clientèle un service personnalisé et répondre à ses attentes
• Gérer l’occupation et la politique de vente, en collaboration avec le Revenue Manager basé au siège du groupe
• Suivre la marche des affaires et piloter des projets d’amélioration pour l’activité de l’hôtel
• Effectuer les entretiens de recrutement en collaboration avec la Cheffe de réception et le service Ressources Humaines du groupe
• Assurer une gestion de la performance
• Gérer les plaintes clients et s’assurer de la satisfaction du client durant le séjour
• Promouvoir les services de l’hôtel et fidéliser la clientèle

Profil:

• Formation en école hôtelière
• Expérience récente en réception (minimum 3 ans) – Hôtel 4 ou 5 étoiles
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais - 3ème langue un atout
• Maîtrise du logiciel Opera Cloud
• Capacité managériale et leadership affirmé
• Décisionnaire et force de proposition
• Sens de la communication, entregent et empathie
• Flexible et disponible
• Relationnel clientèle confirmé
• Excellente présentation

Nous vous offrons un poste stimulant et la possibilité de contribuer activement au succès de l’établissement. Un groupe innovant et reconnu pour son savoir-faire, une équipe de professionnels dynamiques est prête à vous accueillir avec enthousiasme.

Pour tous renseignements concernant notre groupe, nous vous invitons à consulter notre site internet : https://www.manotel.com/

Le bureau des Ressources Humaines se fera un plaisir de répondre à vos questions au 022.909.81.64

Afin de respecter nos engagements environnementaux, nous vous invitons à nous adresser votre candidature complète uniquement par e-mail à l’adresse : Écrire un email