Gestionnaire perception

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L’Office cantonal des assurances sociales est un établissement de droit public
autonome regroupant l’Office de l’assurance-invalidité et la Caisse genevoise
de compensation. Pour relever les défis actuels liés au secteur de la Caisse
genevoise de compensation, l’OCAS recherche un-e
GESTIONNAIRE PERCEPTION (100%)
CDD 12 MOIS
Classe de fonction 15
En votre qualité de gestionnaire perception au sein du service des employeurs
et dans le cadre d’une modification légale majeure, vous soutenez les gestion-
naires contentieux dans la gestion eff
icace de leur portefeuille de dossiers
d’employeurs. De plus, vous contribuez à la mise en œuvre de la stratégie client
en offrant un service de qualité à nos clients. Vous faites partie d’une équipe de
22 personnes et rapportez directement à votre responsable de groupe.
Vos différentes missions

• Appuyer les gestionnaires contentieux, notamment en entreprenant tous les
  actes en vue de la réalisation des procédures de poursuite, ainsi que toutes les
  communications y relatives
• Participer activement au projet de modification légale en apportant une vision
  transverse et orientée solutions
• Promouvoir les prestations du service et effectuer une veille systématique de
  la satisfaction des affiliés conformément aux politiques, procédures et règle-
  ments en vigueur
• Répondre aux sollicitations des clients de manière qualitative en identifiant les
  besoins, en les formulant en termes d’objectifs et en planifiant leur suivi dans
  le temps
• Assister et renseigner nos assurés sur leurs droits et obligations, par courrier
  ou par téléphone

Votre profil

• Maturité professionnelle commerciale ou formation jugée équivalente
• Brevet fédéral de spécialiste en assurances sociales, un atout
• Minimum 5 années d’expérience professionnelle, idéalement dans le domaine
  contentieux, comptable, f
  iduciaire et au bénéf
  ice d’une activité dans le
  domaine du service à la clientèle
• Excellentes capacités de communication, grande aisance relationnelle et
  faculté à s’adapter à différents interlocuteurs
• Réactif / réactive, flexible et tourné-e vers les opportunités
• Dynamique, responsable et organisé-e afin d’analyser et gérer des dossiers
  complexes
• Affinité avec les chiffres et la rédaction
• Proactif / proactive, autonome, tout en démontrant un fort esprit d’équipe
• Connaissance de l’allemand, un avantage

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail agréable au sein d’une institution en constante
  évolution
• Des conditions de travail attractives avec des avantages sociaux intéressants
• Une organisation flexible du temps de travail
• Un emplacement de premier ordre au cœur de Genève, proche des transports
  en commun et de la gare Cornavin

Ce qui nous guide

• Développer l’excellence professionnelle
• Mettre l’humain au centre
• Faire preuve de dynamisme

Entrée en fonction : dès que possible
Délai d’inscription : 30 avril 2024
Lieu de travail : rue des Gares 12, 1201 Genève
L’OCAS, soucieux de l’environnement, vous prie de bien vouloir adresser
votre dossier de candidature complet sous format électronique au courriel
suivant : Écrire un email.