Customer-Service Consultant (m/w/d) 100%

Bist Du eine zuverlässige, lösungs- & kundenorientierte Persönlichkeit, welche auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Customer Service Bereich ist? Dann suchen wir genau Dich für unsere diversen Kunden im Raum Zürich!

Deine Aufgaben lauten wie folgt:

• Verantwortlich für das fristgerechte Bearbeiten von E-Mail, Post, Fax, Kontaktformular und Chat
• Eröffnung notwendiger Referenznummern und Weiterleitung an zuständige Stelle
• Bedienen der Telefon-Hotline und selbstständiges Beantworten von Kundenanfragen
• Anwendung von verschiedenen Systemen (SPAN, PTA, Connection, Clima, ISLK)
• Auskunft an interne sowie externe Kunden

• Ausbildung als Fachmann/-frau Kundendialog, Kundendialog Telekommunikation, kaufmännische Ausbildung oder technische Berufslehre
• Belastbarkeit auch in hektischen Situationen
• Kritik- und Konfliktfähigkeit
• Kundenfreundlicher Umgang
• Teamplayer
• Freude an technischem Wissen und Telco
• Kommunikativ und sehr guter Umgang bei schwierigen Gesprächen

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? Dann zögere nicht und sende mir Deine Unterlagen. Ich freue mich, Dich kennenzulernen!