Fiche de Poste : Responsable Administrative Pôle Kératopigmentation
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Responsable Administrative pour notre pôle de Kératopigmentation, capable de gérer efficacement une variété de tâches administratives et de communication. Le/la candidat(e) idéal(e) sera bilingue en Français et Anglais, une troisième langue sera fortement appréciée, présentera un excellent savoir-être, une bonne présentation, et sera flexible et polyvalent(e) dans son travail. Une maîtrise du Pack Office et des réseaux sociaux est également indispensable.
Responsabilités
- Gestion des réseaux sociaux (Community Manager)
- Animer les comptes de l'entreprise sur les réseaux sociaux.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication pour accroître la visibilité et l'engagement.
- Réalisation des devis patients
- Préparer et envoyer des devis personnalisés pour les patients en fonction des demandes
- Prospection
- Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels. « Virtuellement et physiquement »
- Développer des relations avec de nouveaux partenaires et apporteurs d'affaires.
- Relation avec les apporteurs d’affaires
- Maintenir et développer des relations positives avec les apporteurs d'affaires existants.
- Gérer les contrats et les accords de partenariat.
- Gestion des rétrocessions
- Secrétariat des dossiers opératoires
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers opératoires.
- Récupérer et organiser les dossiers complets des patients.
- Planification des opérations
- Coordonner et gérer l'agenda des opérations.
- Planifier les rendez-vous et organiser le calendrier opératoire.
- Gestion des arrhes avant opération
- Assurer la gestion des paiements anticipés pour les opérations.
- Suivre les paiements et assurer la conformité des transactions financières.
- Gestion des paiements des patients
- Superviser le processus de paiement des patients, y compris les factures et les paiements en ligne.
- Gérer les éventuels problèmes de paiement et assurer un service client de qualité.
- Relation post-opératoire
- Suivre les patients après leurs opérations pour s'assurer de leur satisfaction et de leur bien-être.
- Répondre aux questions et préoccupations des patients post-opératoires.
Compétences Requises
- Bilingue Français et Anglais : Capacité à communiquer efficacement dans les deux langues.
- Pack Office : Maîtrise de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, etc.
- Réseaux Sociaux : Expérience en gestion de comptes sociaux professionnels.
- Savoir-être : Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
- Polyvalence et Flexibilité : Capacité à gérer plusieurs tâches et à s'adapter rapidement aux changements.
- Bonne Présentation : Présentation professionnelle et soignée.
Profil Idéal
- Expérience préalable dans un rôle administratif ou de gestion de bureau.
- Déplacements à prévoir suivant le lieu d’opération
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer le stress.
- Sens aigu de l'organisation et souci du détail.
- Aptitude à apprendre rapidement et à s'adapter aux nouvelles technologies et procédures.
Temps de travail 80%
Salaire à partir de 25CHF/h brut primes sur objectis
Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel. Si vous êtes passionné(e) par le domaine de la santé et de la beauté, et que vous possédez les compétences requises, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.
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Genf