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Kundenberater/in Day-Team 80-100% (Mo-Fr) in Manno TI (w/m/d)

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09.01.2023 80% - 100% Festanstellung
UBS Card Center AG
Kundenberater/in Day-Team 80-100% (Mo-Fr) in Manno TI (w/m/d)
Was Sie bei uns erwartet
Sie suchen eine neue Herausforderung? Bei uns sind Sie genau richtig! Themen wie Innovation, Digitalisierung, neue mobile Zahlungsmethoden oder Customer Experience gehören zu unserem Alltag. Zur Verstärkung unseres Day-Teams im Contact Center in Manno TI suchen wir ab April 2023 motivierte Sprachtalente mit Freude am telefonischen Kundenkontakt. Zur Sicherstellung einer professionellen Einarbeitung ist im ersten Monat ein 100% Pensum erforderlich. Zudem bieten wir Ihnen folgendes:

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Bekanntgabe des persönlichen Einsatzplans jeweils 4-5 Wochen im Voraus dank frühzeitiger Planung
  • Attraktive Sozialleistungen und lukrative Benefits
  • Die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten

  • Telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden weltweit (nur Inbound)
  • Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verfügbarkeit der Kreditkarte
  • Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen E-Services
  • Aufbau eines umfassenden Wissens über unsere Produkte, Prozesse und Dienstleistungen
  • Bei einem unerwarteten Ereignis/Notfall wie z.B. Kartenverlust oder Betrug stehen Sie unseren Kunden unterstützend zur Seite

Was Sie mitbringen sollten
  • Sehr gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse
  • Gute Italienisch- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Sie erfassen rasch das Kundenanliegen und arbeiten lösungsorientiert
  • Sie arbeiten zuverlässig, selbstständig und besitzen ein grosses Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Sie kennen die Möglichkeiten der digitalen Bankprodukte
  • Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, haben eine angenehme Stimme und überzeugen durch gute Argumentation und Einfühlungsvermögen
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Lehre oder Matura

Unser Angebot
Wir bieten attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen. Zudem sind wir verkehrstechnisch gut erschlossen, verfügen über Parkmöglichkeiten und bieten die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten. Es erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience getrieben wird.

Unsere Kultur
Zum UBS Card Center zu passen heisst, Dinge motiviert und mit viel Leidenschaft zu tun. Neben einem offenen und kollegialen Umgang schätzen unsere Mitarbeitenden die grossen Mitgestaltungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine gute Zusammenarbeit schätzen, andere fordern können, aber auch gerne herausgefordert werden, dann haben Sie die richtige Einstellung, um in unserem Unternehmen zu wachsen. Als Arbeitgeber fördern wir Chancengleichheit und respektieren jeden Mitarbeitenden als Individuum.

Über die Firma

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