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Product-/Service Managerin/Manager IT-Grundversorgung

• Produktmanagement: Sie übernehmen die Verantwortung für Ihre IT-Produkte im Bereich digitale Arbeitsumgebung/IT-Grundversorgung, damit diese den internen Benutzerinnen und Benutzern eine bestmögliche Unterstützung bieten.
• Service Management: Sie sichern die Qualität und die kontinuierliche Verbesserung der Ihnen zugewiesenen IT-Services.
• Anforderungsmanagement: Sie identifizieren, erfassen, analysieren, dokumentieren und priorisieren Anforderungen und übersetzen diese in technisch und wirtschaftlich umsetzbare Lösungen.
• Datenschutz: Sie verstehen den Umgang mit sensiblen Daten und sind im Bereich Datenschutz versiert.
• Umsetzung: Sie stellen die effektive Umsetzung Ihrer Produktpläne sicher, indem Sie durch laterale Führung das Zusammenspiel interner und externer Spezialistinnen und Spezialisten ermöglichen.
• Kommunikation: Sie sind während des ganzen Prozesses für die stufen- und adressatengerechte Kommunikation mit Stakeholdern verantwortlich und sorgen für eine transparente Informationsweitergabe.
• Teamarbeit: Sie arbeiten in einem interdisziplinären, funktionsübergreifendem Team, bestehend aus Fachspezialistinnen und Fachspezialisten der Zentralen Informatik.

• Ausbildung: Sie haben eine universitäre Ausbildung im Bereich Informatik oder der Wirtschaftsinformatik abgeschlossen.
• Erfahrungen: Sie weisen Erfahrungen im Bereich Produkt- und Service Management auf und verfügen über sehr gute technische und fachbereichsübergreifende IT-Kenntnisse, um das Business- und Requirements-Engineering abzudecken.
• Arbeitsmethodik und Persönlichkeit: Das Erstellen von leicht verständlichen IT-Konzepten macht Ihnen Freude. Sie arbeiten gerne im Team und schätzen den konstruktiven sowie lösungsorientierten Dialog.
• Sprache/n: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind eine Voraussetzung (Englischkenntnisse von Vorteil).
• Von Vorteil: Weiterbildungen zum Product Owner (z.B. Scrum PSPO) und/oder im Projektmanagement (z.B. HERMES) und/oder eine ITIL Zertifizierung sind von Vorteil.

Alexandra Mannhart
Leiterin Product- & Service-Management
Tel. 061 552 61 51

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