Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) 100%
Du besitzt ein ausgezeichnetes Verhandlungsgeschick und hast hervorragende Sprachkenntnisse in Deutsch und in weiteren Landessprachen? Dann suchen wir genau Dich!
Deine Aufgaben lauten wie folgt:
- Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen zu den Produkten Leasing und Kreditkarte
- Selbstständige Beratung der Kunden sowie Lösungen finden für deren Anliegen
- Beantworten von Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren
- Weiterleiten von administrativen Kundendienstanfragen an interne Schnittstellen
- Bei Bedarf administrative Unterstützung in anderen Teams innerhalb des Kreditkartenbereiches
- Abgeschlossene kaufmännische (oder vergleichbare) Berufsausbildung, Erfahrung im Kundendienst in der Leasing- und Kreditkartenbranche von Vorteil
- Fliessende mündliche Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse werden vorausgesetzt
- Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Engagierte, kommunikative sowie dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit, die über eine schnelle Auffassungsgabe verfügt
Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? Dann zögere nicht und sende mir Deine Unterlagen. Ich freue mich, Dich kennenzulernen!
Adresse
Randstad (Schweiz) AG