Mitarbeiter:in Customer Service 100% (m/w/d)

Du bist ein:e Allrounder:in und hast gerne einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag? Dann verstärke unser Team als Mitarbeiter:in Customer Service. In dieser vielfältigen und spannenden Position bist du die Drehscheibe zwischen Kunden, Lieferanten und unserem Sales-Team. Dabei hebst du die Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau und wickelst alles von der Offerte bis hin zur Rechnungserstellung ab.

Das kannst Du bewirken

• Du steuerst die ganze Auftragsabwicklung - vom Bestellungseingang bis zur Erstellung der Lieferdokumente für Verbrauchsmaterialien aber auch für Speziallinsen
• Du betreust unsere geschätzten Lieferanten und kümmerst dich um die Einkäufe der Kundenbestellungen
• Erstellung von Offerten nach Absprache mit dem Sales-Team
• Du bist die Ansprechperson für unser vielsprachigen Kunden, Lieferanten und Partner – ob in Deutsch, Französisch oder Englisch
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen sowie Erstellung von Gutschriften
• Kunden- und Artikelstammdatenpflege im ERP-System
• Du leistest deinen Beitrag bei spannenden Projekten und hilfst uns, neue Meilensteine zu setzen

Das zeichnet Dich aus

• Eine kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Vertrieb, ergänzt durch mindestens 6-8 Jahre Erfahrung im Customer Service
• Branchenkenner? Erfahrung in der Medizintechnik ist ein Plus
• Du glänzt durch stilsicheres Deutsch und kommunizierst fliessend in Englisch und Französisch
• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
• Du liebst Dynamik, denkst vernetzt und zeigst Eigeninitiative
• hohes Mass an Eigenmotivation, Selbständigkeit und Flexibilität

Was Dich bei uns erwartet

• Eine offene Du-Kultur und ein familiäres Miteinander sowie Mitarbeit in einem agilen und dynamischen Team
• Ausführliche Einarbeitung
• Eine sinnstiftende Arbeit, welche das Leben anderer verbessert
• Mindestens 5 Wochen Ferien sowie Vorholtage
• Unterstützung der beruflichen Weiterentwicklung durch gezielte Aus- und Weiterbildungen
• Übernahme der Krankentaggeldprämie
• Kostenlosen Kaffee und Tee sowie 15 Minuten bezahlte Pause

Bereit, die Welt des Augenlichts zu verändern? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an E-Mail schreiben