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Als Soziale*r Begleiter*in und Concierge in unserem Generationen-Wohnprojekt sind Sie für die Unterstützung und Begleitung unserer Bewohnenden zuständig. Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Schaffung einer lebendigen Gemeinschaft für Menschen. Sie sind die/der erste Ansprechpartner*in für unsere Bewohnenden und tragen dazu bei, ein unterstützendes und integratives Umfeld zu schaffen, in dem sich die Bewohnenden geschätzt und zu Hause fühlen. 

• Verantwortung für den gesamten Concierge-Bereich in «DasHaus»
• Empfang und Betreuung der Bewohnenden sowie deren Gäste und Besucher mit Empathie und Herzlichkeit
• Professionelle und freundliche Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Personen oder Abteilungen (intern und extern)
• Förderung sozialer Kontakte und zwischenmenschlicher Beziehungen innerhalb der Gemeinschaft
• Sensibilität im Umgang mit Bewohnenden, insbesondere älteren oder bedürftigen Personen, und Bereitschaft zur Unterstützung
• Unterstützung eines integrativen und respektvollen Gemeinschaftsgefühls und bei der Lösung von Konflikten
• Aufbau und Pflege vertrauensvoller professioneller Beziehungen zu den Bewohnenden, um ihre Bedürfnisse und Wünsche besser zu verstehen und darauf einzugehen
• Unterstützung bei der Organisation von gemeinschaftlichen Aktivitäten und Veranstaltungen für Bewohnende im DasHaus
• Bereitstellung von Informationen zu den Einrichtungen des Wohnprojekts sowie zu lokalen Dienstleistungen, Einkaufsmöglichkeiten, medizinischen Einrichtungen usw.
• Koordination und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Annehmlichkeiten im Wohnprojekt, wie z.B. Buchungen von Gästezimmern, Reparaturservice, Paketannahme usw.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Concierge-Team und Schnittstelle zur Geschäftsstelle
• Wünschenswert: Beratung unserer Bewohnenden in sozialen Anliegen (auch anderer Siedlungen) 

• Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Sozialarbeit, Sozialpädagogik, Psychologie oder einem ähnlichen sozialen Bereich
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und freundliches Auftreten
• Empathie, Geduld und Verständnis für die Bedürfnisse verschiedener Altersgruppen und Lebenssituationen
• Flexibilität und Belastbarkeit, um auf die sich ändernden Bedürfnisse und Situationen der Bewohner einzugehen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, proaktive Vorgehensweise
• Organisationsgeschick
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem vielfältigen Umfeld zu arbeiten
• Bereitschaft, gelegentlich stundenweise an Samstagen oder am Abend (bis ca. 19 Uhr) zu arbeiten