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Service Desk Agent Professional (100%)

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16/11/2022 100% Permanent position
United Security Providers AG
Service Desk Agent Professional (100%)
Service Desk Agent Professional (100%)

In Bern suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Service Desk Agent Professional (100%).

Als eigenständig agierende Tochter der Swisscom (Schweiz) AG sind wir der Schweizer Cyber Security Spezialist. Unser Security Competence Center in Zürich und Bern besteht aus über 100 engagierten Security Spezialisten. Dabei sorgen wir für den Schutz gegen aktuelle und zukünftige Bedrohungen im Bereich Cybersicherheit unserer Kunden weltweit.

Deine Aufgaben
  • Du arbeitest in einem jungen Security Operations Team und erstellst Tickets, priorisierst und kategorisierst diese
  • Du stellst die Verrechnung der Tickets sicher und bist für die Koordination der entsprechenden Termine zuständig
  • Du nimmst Rückfragen entgegen und bist zuständig für das Zusammentragen der Informationen
  • Du zeichnest Dich mitverantwortlich für das Lifecycle, Change & Release Management
  • Zudem arbeitest Du aktiv in internen, wie auch in externen Projekten mit und überzeugst dort durch Deine Betriebsexpertise
  • Kontinuierliche Verbesserungen in Zusammenhang mit Automatisierung und Standardisierung ist eine Grundhaltung von Dir
Das bringst Du mit
  • Abgeschlossene Berufslehre
  • Mehrjährige Erfahrung (Professional) in einem (internationalen) Service Desk
  • ITIL, Fortinet Produktkenntnisse und NSE Zertifizierung von Vorteil
  • Fliessende Deutsch und Englischkenntnisse
  • Du bist initiativ, selbstständig und kommunikativ
Das bieten wir Dir
  • Jahresarbeitszeit für flexible Arbeitszeit- und Ferienmodelle
  • Work-Life Balance mit 40h/Woche und fünf Wochen Ferien
  • Die Möglichkeit, zusätzliche Ferien zu kaufen
  • Bezahltes Handy-Abo von Swisscom (auch zur Privatnutzung), Flottenrabatt & weitere Vorzüge
  • Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Jubiläumsgeschenk
  • Mitarbeitenden-Vermittlungsprämie
  • Moderner Arbeitsplatz an zentraler Lage (Bern und Zürich)
  • Unterstützende, kompetente Arbeitskolleginnen- und kollegen sowie flache Hierarchien für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Eine Kultur, in welcher Du dich laufend weiterentwickeln kannst - persönlich und fachlich
Los geht's

Dass Du mit uns die digitale Welt sicherer gestalten willst, ist für uns Motivation genug. Deshalb verzichten wir auf ein Motivationsschreiben. Wenn Du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast Du die Möglichkeit über unsere Homepage via Online-Bewerbung.

Kontakt

Bei Fragen steht Dir Sara Subara, HR-Generalistin, gerne zur Verfügung: 079 223 19 64.

Deine Bewerbungsunterlagen sendest du entweder per Online Formular oder via E-Mail schreiben.

Address

Hauptsitz Stauffacherstrasse 65/15 3014 Bern Switzerland

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