Business Analyst / CRM-Consultant
LIONSCOUT, wir sind Experten rund ums Human Capital Management. Mit Sitz in Zürich und Barcelona, klaren Fokus auf IT, Banking, Finance und Risk, profunde Marktkenntnisse, langjährige Erfahrung sowie intensive und persönliche Betreuung profitierst du von exzellenten Ergebnissen, die deinen Anforderungen präzise entsprechen. Bist du bereit, dich mit uns in neue Gefilde vorzuwagen? Für unsere Auftraggeberin, ein etabliertes, Schweizer Beratungsunternehmen, mit rund 80 MitarbeiterInnen und Sitz in Zürich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung nach einem erfahrenen Business Analysten / CRM-Consultant (m/w/d) Aufgaben: Anforderungsanalyse und -erfassung in den Feldern 360°-Kundeneinblicke, Marketing, Steuerung von Verkauf und Vertrieb, Kontaktmanagement, Kundenbindung und analytisches CRM. Unterstützung eines Projektteams bei der Konzeption, Erstellung von Spezifikationen (sowohl fachlich als auch technisch) und der Durchführung von Tests für eine komplexe CRM-Lösung. Anpassung und Einrichtung der BSI CRM-Software und der dazugehörigen Prozesse. Mitwirkung an der iterativen Entwicklung von Kundenerlebnissen unter Verwendung von Journey Maps, Personas und Szenarios. Qualifikation: Abgeschlossenes Studium: Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Marketing Praktische Erfahrung im Anforderungsmanagement für CRM-Prozesse im Bankensektor. Gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten Kenntnisse der BSI CRM-Software Bereitschaft zu nationaler Reisetätigkeit Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Nice-to-have: Finnova-Kenntnisse Benefits: Mobiles Arbeiten Flache Hierarchien Arbeit in multidisziplinären Projektteams Implementierung verschiedener Softwarelösungen nach Kundenanforderungen Attraktives Vergütungspaket, einschließlich Basisgehalt und Prämien für herausragende Leistungen (z. B. Akquise neuer Mandate, Mitarbeitergewinnung) Weiterbildungsmöglichkeiten Passt diese Position zu deinen Ambitionen? Wir sind gespannt auf deine Bewerbung (Lebenslauf, Diplome und Zeugnisse). LIONSCOUT, IT's now or never - together!
