Call Center Agent Inbound 60 - 100% (m/w/d)

Die Profi Contact SARL ist ein Call-Center / Kundenkontaktcenter in Biel. Zusammen mit dem Mutterhaus in Wohlen AG bieten wir ein umfassendes Dienstleistungsangebot für alle Aufgaben rund um den Kontakt und der Betreuung von Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern, insbesondere aus der Automobil- und der Krankenversicherungsbranche.

Für unser dynamisches und stark wachsendes Team suchen wir per sofort (oder nach Vereinbarung) einen serviceorientierten, organisierten und engagierten

Deine Aufgaben:

• Effiziente Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen (Produktauskünfte, Reklamationen, Terminvereinbarungen)
• Du arbeitest vorwiegend am Telefon und mit verschiedenen internen und externen CRM Systemen

Unsere Erwartungen:

• Einwandfreies Deutsch und Italienisch oder Deutsch und Französisch
• Gute Schreibkompetenz in deutscher Sprache
• Du verstehst gut Schweizerdeutsch
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse und gute IT-Affinität
• Dienstleistungsorientiert und mit Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Zuverlässig, pünktlich und freundlich
• Effizient und exakt
• Du bist belastbar und kannst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren
• Teamfähig mit selbständiger Arbeitsweise
• Erfahrung im Call Center Bereich sowie Auto-Affinität sind von Vorteil

Was Du erwarten darfst:

• Moderne und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Freundliches und multikulturelles Arbeitsumfeld mit dynamischem Teamspirit und Du-Kultur
• Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
• Arbeitszeiten MO-FR zwischen 08.00 – 19.00 Uhr und SA zwischen 09.00 – 17.30 Uhr (nach Vereinbarung)

Arbeitsort: Biel/Bienne, beim Bahnhof Bözingenfeld

Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung

Du fühlst dich angesprochen? Dann reiche uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto bitte direkt über unser Bewerbungsportal https://www.proficontact.ch/jobs ein.

Es werden nur diese Bewerbungen via Portal berücksichtigt.

Für weitere Fragen stehen dir Mireille Bourquin (032 343 34 00) und ihr Team gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns dich kennen zu lernen.