Mitarbeiter/in Kundendienst Steueramt (60-80 %)

Ihre Aufgaben

• Sie meistern anspruchsvolle Kundengespräche und stehen täglich im direkten Kundenkontakt.
• Sie pflegen und koordinieren den Kontakt zur Steuerkundschaft, Ämtern sowie Vertretern und Vertreterinnen.
• Fristverlängerungen, Ratenzahlungs- und Stundungsgesuche sowie Mutationen von Akontorechnungen bearbeiten Sie eigenverantwortlich.
• Zudem übernehmen Sie die Kassenführung am Schalter.

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung und einige Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Steuerbereich.
• Erfahrung im Kundenkontakt und ruhiges, selbstsicheres Auftreten.
• IT- und zahlenaffin, belastbar und sehr selbstständige Arbeitsweise.
• Konsequenter Umgang mit Datenschutz / Verschwiegenheit.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift.
• Weitere Sprachkenntnisse sind erwünscht.

Das Steueramt nimmt zahlreiche Aufgaben bei der Besteuerung natürlicher und juristischer Personen auf städtischem Boden wahr. Wir versorgen den Stadthaushalt mit finanziellen Mitteln und stehen der Bevölkerung sowie Unternehmen mit unserem Kundenservice zur Verfügung.

1700 Mitarbeitende, 900 Lehrpersonen und über 60 Lernende in 11 Berufen: Die Stadt Luzern ist eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region – und gleichzeitig nahbar und sympathisch. Gemeinsam engagieren wir uns für die Stadt und die Bevölkerung. Dabei bieten wir viel Gestaltungsspielraum und leben ein unkompliziertes Miteinander. Wir fördern mobiles Arbeiten sowie die interne und externe Weiterbildung. Und: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein Kernanliegen.