Customer Consultants Bewirtschaftung 60 - 100%
Wincasa, der führende Schweizer Immobilien-Dienstleister, bietet mittels eines flächendeckenden Standortnetzes ein ganzheitliches Dienstleistungsportfolio von der Planung über den Bau und die Bewirtschaftung, bis hin zur Revitalisierung und Repositionierung an.
Mit unserem Customer Value Center in Winterthur in Bahnhofsnähe gehen wir neue Wege und sind seit Dezember 2017 die erste Anlaufstelle für Mieter, potentielle Kunden und Lieferanten, welche wir laufend über verschiedene Kanäle, im Kundendialog begeistern.
Mit unserem Customer Value Center in Winterthur in Bahnhofsnähe sind wir die erste Anlaufstelle für Mieter, potentielle Kunden und Lieferanten, welche wir laufend über verschiedene Kanäle, im Kundendialog begeistern.
Customer Consultants Bewirtschaftung (m/w) 60 - 100%
Ihre Aufgaben
- Entgegennehmen und Bearbeiten von unterschiedlichen Kundenanliegen rund um's Wohnen (vorwiegend per Telefon oder per Mail)
- Effizientes Erfassen der Kundeninteraktionen in unserer Datenbank
- Strukturierte Weiterleitung von Anliegen an unsere Filialen in der ganzen Schweiz
- Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern
Ihr Profil
- Lösungs- und kundenorientierte, effiziente sowie belastbare Persönlichkeit, welche Freude am telefonischen und schriftlichen E-Mail Kontakt hat
- Berufserfahrung im Bereich Contact/Call Center oder Erfahrung in einem lebhaften Kundenumfeld mit unterschiedlichen Anspruchsthemen
- Abgeschlossene Berufsausbildung (zum Beispiel KV, Detailhandelsfachmann, Handelssschule, Fachmann Kundendialog, o.Ä.) Diplom Call Center Agent von Vorteil
- MS-Office Kenntnisse sowie hohe IT Affinität
- Entweder Französch Muttersprache und gute Deutschkenntnisse oder Deutsch Muttersprache und jede weitere Landesprache und/oder Englisch von Vorteil
Unser Angebot
- Moderne gut ausgebaute Infrastruktur, helle Arbeitsplätze sowie ein dynamisches Umfeld
- Attraktive Schichtmodelle (Mo-Fr) und Homeoffice-Möglichkeiten
- Fundierte Einführung, strukturierte Arbeitsabläufe und professionelle Arbeitsinstrumente
- 5 Wochen Ferien und attraktive Nebenleistungen
Für allfällige Fragen steht Ihnen unser Recruiting-Hotline-Team unter der Telefonnummer +41 (0)52 268 98 80 gerne zur Verfügung.
(Für diese Rekrutierung berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen).