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318 Centre d'appel emplois trouvés

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Emplois de Centre d'appel

Les employés de centres d'appel répondent aux appels des clients et répondent à leurs questions (entrant) ou ils appellent directement les clients pour fixer un rendez-vous ou promouvoir des produits (sortant). En plus du travail par téléphone, les employés d'un centre d'appel travaillent aussi par écrit, en rédigeant des emails ou des lettres. Le travail dans un centre d'appel est particulièrement apprécié car on peut y travailler à temps partiel et aucune formation spécifique n'est exigée. Pour ce poste, on recherche souvent des étudiants ou des femmes au foyer.

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Teamleiter-/in Customer Care Billing 100%

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Wir suchen für den Standort Rapperswil-Jona per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit mit Humor als

Teamleiter-/in Customer Care Billing 100%

Als grösster Webhosting-Anbieter der Schweiz prägen wir seit über 19 Jahren die Entwicklung des Internets in der Schweiz mit. Wir haben uns als etablierter Marktführer eine junge Kultur erhalten: Kollegialität, flache Hierarchien, Professionalität und eine ungezwungene Stimmung prägen unseren Arbeitsalltag. Bei uns bist du kein Rädchen einer Maschine, sondern es erwarten dich vielseitige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung. Jeder unserer 70 Mitarbeitenden weiss, wie er zu unserem Erfolg beiträgt. In Rapperswil fühlen wir uns in unmittelbarer Nähe zu Bahnhof, See und Altstadt zuhause. Unsere grosszügigen Büros, die Design und Industrieflair verbinden, bieten uns hier den perfekten Rahmen für erfolgreiches Arbeiten.

Beratung und Support machen für unsere Kunden den grossen Unterschied und heben uns spürbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir genügend Zeit für die vielseitigen Anliegen unserer Kunden haben, arbeiten rund die Hälfte unserer Mitarbeitenden im Kundensupport.

Als Teamleiter-/in Customer Care Billing kümmerst Du dich zusammen mit deinem Team um die technischen Belange unserer Kunden sowie auch um administrative Fragen zu ihren Rechnungen, zu Inhaberwechseln oder zu Zahlungsmethoden.

Das sind deine Aufgaben:
  • Führung des Customer Care Billing Teams (5 Mitarbeitende)
  • Unterstützung des Teams im Daily Business (Buchhalterischer/administrativer Kundensupport in Wort und Schrift (deutsch)
  • Einsatzplanung Empfang koordinieren
  • Allgemeine Büroarbeiten
Das bringst du mit:
  • Mind. zwei Jahre Führungserfahrung in einem ähnlichen Umfeld
  • Berufserfahrung im Dienstleistungs-/oder im kaufmännischen Bereich
  • Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift sowie Kenntnisse in Französisch, Italienisch und/oder Englisch von Vorteil
  • Kenntnisse in der Buchhaltung
  • Interesse am Internet und der IT-Welt
  • Gesundes Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Integrität
  • Empathie, Konfliktfähigkeit und Begeisterungsfähigkeit
Das bieten wir dir – unter anderem:
  • Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung, bei denen du dich selbst entfalten kannst
  • Unterstützung bei Weiterbildungen
  • Kostenbeteiligung an Fitness-Abo, ÖV-Abo/Parkplatz sowie Übernahme des Mobile-Abo
  • Nur 8 Minuten zu Fuss von Bahnhof, Altstadt und See in Rapperswil
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 5, 6 oder bis zu 8 Wochen Ferien (je nach Dienstalter)
  • Topmoderne Büros mit zeitgemässer Infrastruktur (höhenverstellbare Arbeitstische, ergonomische Stühle, helle Arbeitsplätze mit modernen Arbeitsgeräten) sowie einer Kaffeebar, Entspannungsräumen und einem Gamezimmer
  • Ein junges, aufgestelltes Team mit familiärem Umgang, welches auch neben der Arbeit gerne noch etwas zusammen unternimmt

Glaubst du, du bist die Persönlichkeit, die wir suchen? Dann bewirb dich jetzt bei Michèle Bücheler mit einer E-Mail an jobs@hostpoint.ch

Adresse

Hostpoint AG
Frau Michèle Bücheler
Neue Jonastrasse 60
8640 Rapperswil-Jona
055 2206330

Site web http://www.hostpoint.ch

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