Technicien service clients

BIOKEMA SA est une entreprise suisse basée à Crissier, active dans la fabrication et la distribution de médicaments et de produits vétérinaires, avec une large gamme de produits pour animaux de compagnie et pour animaux de rente. En plus de ses marques propres, Biokema SA travaille également avec les produits d’importants laboratoires pharmaceutiques ainsi qu’avec Nestlé Purina® pour la marque PROPLAN®.

Pour notre service clients composé de cinq personnes, nous souhaitons engager pour date à convenir un ou une

Votre mission

• Assurer le traitement et le suivi des commandes de nos clients de la saisie jusqu'à la facturation
• Répondre aux demandes des clients et réclamations par mail et par téléphone
• Support téléphonique aux délégués commerciaux
• Diverses tâches administratives
• Soutien au département commercial

Votre profil

• Expérience réussie de plusieurs années dans un poste similaire
• Parfaitement bilingue français suisse-allemand, italien et anglais un plus
• Excellente pratique des systèmes informatiques (ERP et CRM)
• Enthousiaste, sympathique avec le sens du service client
• Force de proposition
• Rapide, agile et polyvalent(e)
• Excellente gestion du stress
• Organisé (e) et ayant le sens de priorités

Intéressé(e) à nous rejoindre ?

Envoyez-nous votre dossier complet (cv-lettre motivation-certificat de travail-diplôme) auprès de :