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Call Center Jobs

Call Center Angestellte nehmen Anrufe von Kunden entgegen und beantworten deren Fragen (Inbound) oder sie rufen die Kunden selbst an, um Termine zu vereinbaren oder Produkte zu bewerben (Outbound). Nebst der Arbeit am Telefon führen die Mitarbeiter eines Call Centers teilweise auch schriftliche Korrespondenz per E-Mail oder Brief. Beliebt ist die Tätigkeit im Contact Center besonders, weil es kein Problem ist, Teilzeit zu arbeiten und weil es kein Beruf mit reglementierter Ausbildung ist. Für den Job im Call Center werden häufig Studierende oder Familienfrauen gesucht.

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Regionalserviceleiter (m/w/d)

Fritz Studer AG

 
Steffisburg
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Fritz Studer AG
Regionalserviceleiter (m/w/d)


Die UNITED GRINDING Group ist weltweit einer der führenden Hersteller von Präzisionsmaschinen für das Schleifen, das Erodieren, das Lasern, das Messen sowie die Kombinationsbearbeitung. Mit rund 2.500 Mitarbeitenden an mehr als 20 Produktions-, Service- und Vertriebsstandorten ist die Unternehmensgruppe kundennah und leistungsstark aufgestellt.

ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS IN STEFFISBURG SUCHEN WIR SIE ALS

REGIONALSERVICELEITER (M/W/D)
Ihre Aufgaben
  • Sie sind die erste Ansprechperson für die Ihnen zugeteilten Kunden und Vertretungen bezüglich technischem Support
  • Sie treffen die notwendigen Entscheidungen, um die Anfragen professionell und speditiv zu bearbeiten
  • Gegenüber den Kunden verhalten Sie sich als zuverlässiger sowie flexibler Partner, welcher rasch auf die sich verändernden Voraussetzungen reagieren kann
  • Sie sind massgeblich für den Serviceumsatz in der zugeteilten Region verantwortlich
  • Ihr Team führen Sie nach den geltenden Führungsgrundsätzen und unterstützen sie bei der technischen Weiterentwicklung
  • Sie teilen Ihre Servicetechniker in der zugeteilten Region optimal ein und stellen so eine gute Auslastung sicher
  • Das Planungstool führen Sie lückenlos und behalten den Überblick über die administrativen Arbeiten
Ihre Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufslehre (mechanisch oder elektrisch)
  • Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
  • Erste Führungserfahrung wünschenswert
  • Versierter Umgang mit der MS-Office-Palette, SAP von Vorteil
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, wünschenswert auch in Französisch sowie vorteilhaft Italienisch
  • Organisationstalent, freundlicher und höflicher Umgang mit den externen und internen Kunden
  • Hohe Einsatzbereitschaft, kundenorientiertes Auftreten, selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten
  • Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem interessanten, dynamischen und international tätigen Umfeld
  • Ein erfahrenes, eingespieltes und aufgestelltes Team
  • Fortschrittliche Arbeitsbedingungen mit ausgebauten Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Je nach Altersstruktur 25-30 Tage Ferien pro Jahr
  • 40 Stundenwoche und Jahresarbeitszeit
  • Positive Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team


Spricht Sie diese spannende Herausforderung an? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Onlinebewerbung.


Fritz Studer AG


Nadine Burri ***

Postfach 177

3602 Thun

Tel. +41 33 439 1314

Adresse

Lengnaustrasse 12, 2504 Biel, Switzerland

Über die Firma

4,0 (2 Bewertungen)

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