IT Support

Du suchst nach einem verantwortungsvollen Support-Job in der IT-Branche? Dann bist Du hier genau richtig! Bewirb Dich jetzt und werde Teil in einem dynamischen Umfeld!
Diese moderne Softwarefirma bietet optimale Lösungen im Bereich der Kranken-, Unfall- und Lebensversicherungen sowie im Schadenmanagement. Dank effizienter und benutzerfreundlicher Softwareprodukte sind sie einer der wichtigsten Partner für Versicherungsunternehmen. Als Arbeitgeber hebt sich die Firma mit diversen Vorteilen ab, wie zum Beispiel: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und eine DU-Kultur mit flachen Hierarchien. Ebenso wird viel Wert auf eine sorgfältige Einarbeitung, Schulungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten gelegt. Zurzeit suchen sie einen Spezialisten im IT-Support mit der Fähigkeit, komplexe Softwareanfragen zu bearbeiten und Kunden effizient zu unterstützen. Die Rolle bietet interessante und abwechslungsreiche Herausforderungen.

Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber

• Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu ihrer Schadenmeldungssoftware und bearbeiten diese kompetent via Telefon und E-Mail
• Die Erfassung und Bearbeitung von Support-Tickets in ihrem System gehört zu Ihren täglichen Aufgaben
• Sie unterstützen bei der Durchführung von Softwaretests und der Pflege ihrer internen Wissensdatenbank
• Die Koordination und Durchführung von Schulungen für Kunden runden Ihr Aufgabengebiet ab

Ihr Plus für den neuen Arbeitgeber

• Ihre ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnet Sie aus
• Sie sprechen fliessend Deutsch sowie gut Französisch und Englisch, Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Ihre EDV-Affinität und analytisches Denkvermögen ermöglichen es Ihnen, komplexe Anfragen effizient zu bearbeiten
• Erfahrungen im Kundensupport, idealerweise im Versicherungsbereich, sind wünschenswert

Auf folgende Annehmlichkeiten dürfen Sie sich zusätzlich freuen

• Eine vielseitige Aufgabe an der Schnittstelle zwischen Kunde und IT
• Die Möglichkeit für Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
• Eine unkomplizierte Du-Kultur mit flachen Hierarchien und sorgfältiger Einarbeitung
• Moderne Arbeitsplätze und überdurchschnittliche Sozialleistungen

Suchen Sie eine herausfordernde Rolle im Kundensupport? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres dynamischen Teams!

(608178)
Arbeitsort: Luzern.
Kontakt: Leonie Schleiss, E-Mail schreiben, 041 226 30 06 ID: 658754