Kundendienstmitarbeiterinnen / Kundendienstmitarbeiter 50% - 100%

Unser Kunde ist ein renommierter Marktführer für Outsourcing-Dienstleistungen in Europa. Das Unternehmen hat sich auf die Bereitstellung hochwertiger Outsourcing-Lösungen für Unternehmen verschiedener Branchen spezialisiert und hat eine beeindruckende Erfolgsbilanz in der Optimierung von Geschäftsprozessen und der Steigerung der Effizienz seiner Kunden.

Mit langjähriger Erfahrung und einem tiefgreifenden Verständnis der spezifischen Anforderungen des Marktes hat sich unser Kunde einen exzellenten Ruf erarbeitet. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Outsourcing-Dienstleistungen an

Durch die Partnerschaft mit unserem Kunden können Unternehmen ihre Betriebskosten senken, ihre Prozesse rationalisieren und sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine Expertise, Zuverlässigkeit und seinen kundenorientierten Ansatz aus und ist bestrebt, den Erfolg seiner Kunden kontinuierlich zu steigern.

Als Marktführer für Outsourcing-Dienstleistungen in Europa setzt unser Kunde Massstäbe für die Branche und ist ein vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen jeder Grösse.

Ein moderner und familienfreundlicher Arbeitgeber mit Blick in die Zukunft.

Stellenbeschrieb:

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung

Kenntnisse zwingend:

• Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis
• Gute Kommunikation
• Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)

Anforderungen:

• Sprachgewandt, motiviert, flexibel und zuverlässig
• Sprachen zwingend: (mündlich und schriftlich) fliessendes, akzentfreies Deutsch sowie CH-Deutsch-Verständnis
• Arbeitszeiten: Mo – So/Feiertage: 07:00 Uhr – 24:00 Uhr
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 8 Wochen
• Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant
• Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (50-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag – Sonntag

Wir bieten:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen
• Einen modernen Arbeitsplatz
• Arbeiten im Homeoffice ab 6 monatiger Anstellung nach Absprache möglich (Wohnsitz CH erforderlich)
• Intensive Schulung und Einarbeitung (8 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits
• Interne Aufstiegsmöglichkeiten

Sollten wir dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf deine Bewerbung oder ruf uns für weitere Informationen an.

Hinweis: Die männliche Form wurde zur besseren Lesbarkeit gewählt, bezieht sich jedoch gleichermassen auf alle Geschlechter.

Durch Arbeit und Weiterbildung zusammen in eine sichere Zukunft.
Dein Alegra Personal Team