Formateur International (H/F)

CDM 09 mois – Brügg BE

Déplacements professionnels à prévoir dans le monde entier (30%)

Intégré au département Expérience client omnicanal et formation et sous la responsabilité de la Responsable Formation Métier, vous serez en charge de former et de développer les connaissances en horlogerie des vendeurs Hermès dans le réseau Retail.

Vos missions principales seront les suivantes :

Vous concevrez les supports de formation « Produit et Nouveautés » en collaboration avec les équipes commerciales et communication. Vous élaborez et déploierez un contenu adapté à chaque lancement pour former les vendeurs en magasin et présenterez des supports variés et pertinents, selon le public cible (présentation online, en présentiel, animation pédagogique, quizz...). Vous assurerez la diffusion de tous les documents liés à l’information et/ou formation des produits via les canaux Retail. 

De plus, vous participerez à la production de supports supplémentaires pour des modules de formation plus spécifiques : cérémonial de ventes, vente de bracelets et coordonnerez les prestataires pour la mise en page et traduction des supports.

En charge de l’organisation des séminaires de formation en Suisse, vous aurez la responsabilité de toute la logistique autours de ces évènements (validation du listing participants, envoi des invitations, réservations et équipements de salle...). Vous animerez les séminaires en Suisse et sur les marchés. 

Vous développerez et effectuerez un suivi des formations déployées localement sur les différents marchés et proposerez des recommandations. 

Votre profil :

Au bénéfice d’une formation technique ou équivalent, vous disposez d’une expérience confirmée en tant que formateur, idéalement dans un secteur horloger et/ou retail. Vous avez des connaissances dans les domaines de l'horlogerie, du décolletage et de la microtechnique. 

Orienté produit, vous êtes sensible à l’univers et aux valeurs de la Maison Hermès.

Doté d’un esprit entrepreneurial, d’une grande ouverture d’esprit et d’un très bon relationnel, vous êtes reconnu professionnellement pour votre capacité à s’exprimer devant un auditoire multiculturel.

Votre force de conviction, votre orientation résultat et votre rigueur organisationnelle sont des atouts pour mener à bien vos missions.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques usuels (Pack office...) indispensableà l’exécution de vos missions.

Ce poste requiert une excellente maîtrise du français et de l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral ainsi qu’une aisance rédactionnelle.

Au-delà des qualités académiques, nous recherchons des qualités humaines permettant une intégration rapide au sein de la Maison Hermès. 

A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
The art of saddlery and that of watchmaking are closely bound: same love of the trade, same reverence for patience, same esteem for ancestral skill, same desire to create objects made to last. For Hermès, time is also an object. Rather than measuring, ordering, and seeking to control it, Hermès dares to explore another time, designed to arouse emotions, open up interludes and create spaces for recreation. Hermès Horloger develops and produces high-end watches drawing on integrated expertise in the fields of leather straps, dials, cases and final assembly. Organized in two production sites in Switzerland, in Brügg and Le Noirmont, and seven international subsidiaries, Hermès Horloger now has 400 employees.