Implenia Schweiz AG

4,5 (4 reviews)

Rating submitted

The company Implenia Schweiz AG currently has 5 open positions.

5 jobs found at Implenia Schweiz AG

Loading

Be notified of new vacancies

Loading
Loading

ICT Service Desk Agent

Implenia Schweiz AG

 
Glattbrugg
13/06/2024 80% - 100% Permanent position
Implenia Schweiz AG

Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs- und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten, multinational führenden Bau- und Immobiliendienstleister zusammen und beschäftigt europaweit rund 9'000 Mitarbeitende. Weitere Informationen unter implenia.com. 

ICT Service Desk Agent
Your responsibilities
  • You are the first contact person for IT enquiries, are available to our 1st-level support staff and take calls in German and English
  • You will be responsible for the preliminary analysis, processing and rectification of incident reports and enquiries.
  • In the case of complex technical enquiries, you forward the corresponding tickets to our specialist groups and are in regular contact with the respective teams.
  • You ensure that the necessary information is properly recorded and classified for each process.
  • You record and process any orders from the Implenia webshop and forward them accordingly
  • You inform users about faults and operational messages
  • You create knowledge base articles
  • The opportunity to participate in exciting IT projects and continuous further development in current IT topics
  • With 10-20% of your activities you support our Onsite Support in Opfikon. (Support for IT kiosk and VIPs)
  • Supervision of Implenia apprentices (KV and IT apprentices) at the service desk
Your skills
  • You have completed an IT apprenticeship EFZ or an equivalent apprenticeship
  • You have many years of experience in the service desk (at least 3 years), preferably in a large company
  • You have knowledge and experience in IT service management tools in the area of incident and service requests, ideally with ServiceNow
  • You are fluent in written and spoken German and English 
  • You work independently and in a structured manner
Was wir bieten

Du willst hoch hinaus? Dann bauen wir gemeinsam das Fundament deiner Zukunft! Es erwarten dich herausfordernde und spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld. Wir bieten dir gute Anstellungsbedingungen und ein junges und motiviertes Team. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Haben Sie Fragen?

Harald Köppe gibt Ihnen gerne Auskunft.
Write an email (bitte nur Kandidaten, keine Agenturen)


Was wir bieten

Du willst hoch hinaus? Dann bauen wir gemeinsam das Fundament deiner Zukunft! Es erwarten dich herausfordernde und spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld. Wir bieten dir gute Anstellungsbedingungen und ein junges und motiviertes Team. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Haben Sie Fragen?

Harald Köppe gibt Ihnen gerne Auskunft.
Write an email (bitte nur Kandidaten, keine Agenturen)

Place of work

Thurgauerstrasse 101A

8152 Opfikon


Reviews

4,5

Overall rating

Based on 4 reviews

Career / Further education
4,0
Salary / Social benefits
3,5
Work-life balance
3,0
Management
4,0
5,0

Current employer • Permanent position

Comments

5,0

Current employer • Permanent position

Comments

4,0

Former employer • Permanent position

Career / Further education

Salary / Social benefits

Work-life balance

Management

Comments

4,0

Current employer • Permanent position

Career / Further education

Salary / Social benefits

Work-life balance

Management

Positive points

Tolles Management

Negative points

Stress

Comments

Jobs and vacancies in Switzerland

On JobScout24 you will find many interesting job offers and vacancies in all major cities in Switzerland