Chef / Cheffe de groupe Perte de gain maladie/LAA, bilingue français/italien (h/f/x)
Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.
Au sein du Département Assurances de personnes, et afin de renforcer le groupe italophone du service Perte de gain maladie, nous recherchons un/e Chef de groupe Perte de gain maladie/LAA, bilingue français/italien (80-100%), basé à Lausanne. Le rôle comporte d’une part la conduite d’une équipe de gestionnaires spécialisés et d’autre part de la gestion de dossiers de sinistres, pour la partie italophone de notre portefeuille.
Les missions qui vous attendent :
- Encadrer l’équipe du service Perte de gain maladie Suisse-italienne et Prestations Accidents (perte de gain maladie selon la LCA, assurances LAA, assurances-accidents selon la LCA)
- Apporter votre soutien et vos conseils techniques à vos collaborateurs dans les dossiers
- Organiser et coordonner le travail de votre groupe : tenue de séances d’équipe, bilatérales, organisation des plans de remplacements, etc…
- Participer activement aux séances hebdomadaires des cadres du service et collaborer étroitement avec la cheffe de service ainsi que les autres chefs de groupe
- Former vos collaborateurs (4-5 personnes) et veiller à la bonne application des règles de gestion
- Planifier, organiser et contrôler le traitement des cas de prestations de votre équipe et participer activement à l'amélioration et à la simplification des processus de traitement
- Traiter de manière autonome et proactive une partie des cas de sinistres de votre propre portefeuille de client (à partir de l’ouverture et en étroite collaboration avec les médecins-conseils et nos Care Managers)
- Entretenir des contacts réguliers avec les partenaires au Tessin, les assurés, les employeurs et les prestataires de soins
Votre profil
- Brevet fédéral en assurances ou titre jugé équivalent
- Expérience confirmée et approfondie dans le domaine des prestations LAA et PGM
- Talent de leader avec de l’expérience de gestion d’équipe et habitude de prendre des décisions
- Parfaite maîtrise de l’italien, tant à l’oral qu’à l’écrit, très bonne maîtrise du français
- A l’aise avec les outils informatiques usuels (MS Office)
Si vous êtes également un leader investi, organisé, force de proposition et faites preuve d’une forte orientation client et disposez d’un caractère positif, vous êtes alors probablement la personne que nous recherchons !
Nous vous offrons :
- Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"
- Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail et de nombreux rabais collaborateurs
- De la gestion d'équipe et une prise de responsabilités
- Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).
