Leiter*in Kundendienst
- Leitung des Customer Service Teams, einschliesslich Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung und Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und Qualitätsstandards
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenfeedback zu nutzen und Prozesse zu verbessern
- Überwachung von Leistungsindikatoren
- Erstellung von Berichten für das Management
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft oder Marketing
- Führungserfahrung
- Ausgeprägte IT-Kenntnisse (MS-Office), SAP von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Selbstständige und exakte Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail oder über untenstehendes Bewerbungsformular.
Ihre Ansprechperson
KORNER Personaldienstleistung AG
Marcel Korner | E-Mail schreiben
+423 260 06 61 | www.kornerpersonal.li
Oberfeld 2 | FL-9495 Triesen