Teamleiter Kundendienst
Seit 1997 gehört Joker Personal AG zu den führenden Spezialisten für Personalberatung und verfügt heute über ein breites Filialnetz in der Deutschschweiz. Nutzen Sie unsere Erfahrung und unsere detaillierte Branchenkenntnisse am Arbeitsmarkt.
Teamleiter Kundendienst
Aufgabenbereich
- Fachliche und personelle Führung des Bereichs Customer Care Center
- Organisation der zeitgerechten Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen
- Aktives Reklamationsmanagement
- Mitarbeit bei der Betreuung und Beratung von unseren Kunden am Telefon sowie per E-Mail
- Einsatzlösung, Überwachung und Verrechnung über SAP der Technikereinsätze im Aussendienst
- Stammdatenpflege im SAP
- Unterstützung der Mitarbeitenden in vielfältigen fachlichen sowie kundenspezifischen Fragen
- Bestellung aller Ersatzteile
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung und/oder technische Aus- oder Weiterbildung
- Führungs- und organisationserfahren
- Erfahrung im Kundendienst
- Sehr gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse
- Schweizerdeutsch ist ein Muss, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
- Selbständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Wohnhaft Region Wohlen
Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Weitere Stellenangebote finden Sie auf www.jokerpersonal.ch
Arbeitsort
Region Mittelland (AG / SO) / Region Freiamt/Lenzb
Anstellungsgrad
100%
Anstellungsart
Festanstellung
Job ID Nummer
1410-114044-19518-5
Kontakt
Alain Spira,
056 619 79 16
E-Mail
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