Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Als Teammitglied bist du für das Incident- und Request-Management verantwortlich und koordinierst dabei eng mit Lieferanten
- Du bist die Schnittstelle zur Beratung und Unterstützung der User bei der Handhabung der Applikationen
- Die Erarbeitung von Lösungs-Dokumentationen und die Optimierung von Schnittstellen-Prozessen gehören zu deinen Aufgaben
- Du analysierst und löst Supportanfragen, sowohl telefonisch als auch schriftlich. Dabei dokumentierst und verfolgst Du die gemeldeten Fälle in dem Ticketsystem, um eine schnelle und effektive Lösung sicherzustellen
- Du hast ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik und verfügst über Erfahrung als Application Manager im Dienstleistungssektor
- Fundierte Kenntnisse in der Integration von Applikationen sowie in der Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern zeichnen dich aus
- Du besitzt Anwender-Kenntnisse des ITIL-Frameworks, insbesondere mit Fokus auf Service Transition und Operation
- Deine Deutschkenntnisse sind auf verhandlungssicherem Niveau und du sprichst sehr gutes Englisch
- Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Arbanas Selmanaj,
+41 44 385 21 41