1st & 2nd-Level Supporter 80 - 100% (m/w)
1st & 2nd-Level Supporter 80 - 100% (m/w)
Als Softwarehersteller beliefert unser Kunde Gemeinden und Kantone mit innovativen und intuitiven Softwarelösungen. Um weiterhin die Betreuung der Kunden bei Problemstellungen zu gewährleisten, soll das Support Team im Servicedesk verstärkt werden.
Freuen Sie sich auf grossartige Anstellungsbedingungen in einem Unternehmen mit individueller Entwicklungsperspektive.
- Ticket-Erstellung
- Lösen von anspruchsvollen technischen Problemen im 2nd-Level
- Durchführen von Testings bei Firmenkunden
- Bereitstellung, Installation und Konfiguration von Hardwarekomponenten
- Erstellen von Checklisten und Dokumentationen
- Versiert mit der Produktpalette von Microsoft (Office, Exchange, Active Directory)
- Interesse an Software und Applikationsmanagement
- Kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am Austausch mit Kunden und Mitarbeitern
Freuen Sie sich auf grossartige Anstellungsbedingungen in einem Unternehmen mit individueller Entwicklungsperspektive.
Aufgaben
- Entgegennahme der Kundenanliegen via Telefon und Mail- Ticket-Erstellung
- Lösen von anspruchsvollen technischen Problemen im 2nd-Level
- Durchführen von Testings bei Firmenkunden
- Bereitstellung, Installation und Konfiguration von Hardwarekomponenten
- Erstellen von Checklisten und Dokumentationen
Profil
- Informatikausbildung in Form von EFZ, SIZ oder CompTIA+- Versiert mit der Produktpalette von Microsoft (Office, Exchange, Active Directory)
- Interesse an Software und Applikationsmanagement
- Kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am Austausch mit Kunden und Mitarbeitern
Wissenswertes
Freuen Sie sich auf zahlreiche Benefits, eine familiäre Teamatmosphäre sowie die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und intern aufzusteigen.Contact
Aleksandar Stankic
044 576 44 70
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