Persag AG
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L'entreprise Persag AG a actuellement 2 offres d'emploi en ligne.
2 emplois trouvés chez Persag AG
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Autres offres d'emploi trouvées sur le web
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Persag AG , Nidau
1+m.
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Persag AG , Brügg b. Biel
1+m.
Manager Customer Care
Zweck und Ziel der Stelle
Wir suchen eine flexible, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die ein grosses Interesse an Kameratechnik und deren Produkten mitbringt und Kunden und Mitarbeitenden technische Unterstützung bietet.
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Teams (2 Servicetechniker)
- Beratung und Support unserer Kunden und Mitarbeitenden bei technischen Fragen zu Produkten und/oder bei Service- und Reparaturfällen. Schulung der Mitarbeitenden bei der Einführung von neuen Produkten.
- Analyse der Service- und Reparaturfälle und Triage in Zusammenarbeit mit den Servicetechnikern
- operative Unterstützung im SAP-gestützten Serviceauftragsmanagement, insbesondere bei der Bearbeitung von schwierigen Aufträgen, Reklamationen und Retouren sowie bei der aktiven Kundenkommunikation
- Verantwortung und Administration der Leih-Geräte für all Anspruchsgruppen (Reparatur / Akademie / Demo, etc.)
- Sicherstellung der Umsetzung von konzernweiten Service Standards, um lokal exzellente Serviceleistungen bieten zu können.
- Übernahme der Verantwortung und Organisation aller eingesetzten Ressourcen wie Werkzeuge, Materialien, Ersatzteile und Messgeräte
Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossene Grundausbildung als Fotomedienfachfrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation
- Grundkenntnisse in Elektrotechnik oder Mechanik von Vorteil
- Nachgewiesene Berufserfahrung im Verkauf/Beratung von Fotoprodukten
- Deutsch auf Muttersprachniveau, starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Gute Französisch und Englisch Kenntnisse
- Serviceorienterter Teamplayer mit Freude am Kundenkontakt
- qualitätsbewusste, selbständige und engagierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit SAP und MS Office Anwendungen
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Es erwartet Sie ein kollegiales und wertschätzendes Umfeld, wo jede/r Einzelne wichtig ist und gebraucht wird.
- Mindestens 25 Tage Ferien
- Überobligatorische Leistungen der Pensionskasse
- Gut ausgebaute Leistungen der Personenversicherungen, Prämien werden von der Firma übernommen
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Ich bin seit über 25 Jahren Personalvermittler. Ich freue mich, zusammen mit Ihnen herauszufinden, ob wir hier einen Perfect-Match haben!
Mathias Müller
032 323 22 73