Berater/in Multichannel
- Unterstützung, Beratung oder Weiterleitung aller Anfragen, die über die Haupttelefonnummer, per E-Mail, Chat oder Post zu uns gelangen
- First Level Support für Supportanfragen unserer digitalen Eingangskanäle
- Beratung und Verkauf von Produkten in den Bereichen Basis und Vorsorge
- Vermittlung von Terminen mit Kundenberater/innen in unseren Geschäftsstellen
- Entgegennahme und Behandlung von Reklamationen
- Entgegennahme und Abwicklung der Basisbankgeschäfte
- Erkennung von Potenzial und Triagierung an die entsprechenden Beratungsstellen
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung des Bereiches in digitalen Themen
- Banklehre oder Erfahrung im Bankbasisgeschäft von Vorteil
- Freude am Kundenkontakt
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Beratungs- und Verkaufsflair
- Gute organisatorische Fähigkeiten und digitale Affinität
- Du bist belastbar, geduldig und freundlich
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse in E, F oder I sind erwünscht
Warum es sich lohnt, bei uns zu arbeiten: «Unsere Benefits für dich»
Fragen beantwortet dir gerne Alessio Guantario, Tel. 041 709 14 22.
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Adresse
Alessio Guantario
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