ICT TechnikerIn
12.04.2024 JU Festanstellung Helpdesk/SoftwaresupportIhre Aufgaben und Verantwortungen
Arbeitsort: Biel oder Bern
Arbeitspensum: 80 - 100%, Homeoffice-Möglichkeit
Tätigkeit
Kundenanliegen behandelst du per Remote oder direkt vor Ort.
Du nimmst unsere Kunden mit deiner sympathischen Art an der Hand und begleitest sie in ihrem gesamten Life-Cycle-Prozess.
Regelmässige Termine bereiten dir gleichermassen Freude wie auch Spontaneinsätze.
Managed Services ist dir ein Begriff- Als innovative Persönlichkeit trägst du dazu bei, diesen Geschäftszweig weiterzuentwickeln.
Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Informatiklehre EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung.
Du hast bereits erste Erfahrungen im First-/Second-Level-Support und möchtest dich jetzt fachlich wie auch persönlich weiterentwickeln.
Du arbeitest gerne an vorderster Front und es bereitet dir Freude, deine Sozial- und Fachkenntnisse gezielt einzusetzen.
Der Kunde am Telefon spricht keine IT-Sprache, kein Problem für dich. Du weisst genau wie du nachfragen musst, um das Problem zu erkennen.
Du sprichst und schreibst deutsch. Mündliche Französischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.
Angebot
Wir pflegen ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance.
Wir leben eine offene und unkomplizierte Firmen-Kultur mit regelmässigen Events.
Wir unterstützen Weiterbildungen grosszügig – zeitlich und finanziell.
Unser digitales Arbeitsumfeld ermöglicht stationäres und mobiles Arbeiten
