IT-Supporter mit Französischkenntnissen (m/w) 80-100%
- Supportanfragen und Störungsmeldungen werden von Ihnen entgegengenommen und sorgfältig analysiert.
- Durch Ihre eigenständige Anwendung von ICT-Wissen finden und implementieren Sie effektive Lösungen und Workarounds.
- Eigenverantwortlich erbringen Sie Standarddienstleistungen gemäß den Kundenanforderungen.
- Im Team bearbeiten Sie komplexe und ungewöhnliche Fälle.
- Die von Ihnen dokumentierten Lösungen werden in der Wissensdatenbank beschrieben, und Sie aktualisieren die Artikel regelmäßig.
- Kunden erhalten von Ihnen kompetente Beratung im Hardware- und Softwarebereich.
- Sie arbeiten kontinuierlich an Ihrer persönlichen Entwicklung sowie an der Weiterentwicklung des Teams.
- Sie fühlen sich in der Welt von Microsoft, Android und iOS zu Hause und sind ebenso versiert im Umgang mit Druckern, Firewalls und IP-Technologien.
- Die Freude an mindestens einer Fremdsprache begleitet Sie, da Sie entweder Deutsch oder Französisch fliessend beherrschen und sich mühelos in der anderen Sprache unterhalten können.
- In angespannten Situationen bewahren Sie Ruhe und zeigen sich kompetent, wobei Ihr Geschick im klaren und beruhigenden Sprechen zum Vorschein kommt.
- Dank Ihrer Empathie verstehen Sie, dass die Benutzer unsere wichtigsten Auftraggeber sind, und handeln entsprechend.
- Sie schätzen ITIL als so wichtig ein, dass Sie beabsichtigen, Ihr Wissen darüber zu vertiefen.
- Home-Office-Optionen
- Moderne Arbeitsumgebung
- Gesundheitsförderung
- Attraktive Vergütung
Lieu de travail
3012 Bern
Contact
Ivo Kosic
044 576 44 70