Front Office Manager:in 100%
Die CITY STAY Management GmbH managed über 200 möblierte serviced Apartments an zehn verschiedenen Standorten im Raum Zürich, Cham und Schaffhausen. Für unser Front Office Team suchen wir nach Vereinbarung eine/n
Als dienstleistungsorientierte und verantwortungsvolle Persönlichkeit leiten Sie das Front Office Team und unterstützen dies aktiv in allen Bereichen. Die persönliche Betreuung unserer Gäste per Telefon und E-Mail, liegt uns sehr am Herzen. In enger Zusammenarbeit mit dem Reservation Team, gestalten Sie mit Ihrer «Hands on» Mentalität den Aufenthalt für unsere Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis. Dabei repräsentieren Sie die CITY STAY Management GmbH in vorbildlicher Weise. Sie besitzen ein lösungsorientiertes sowie verknüpftes Denken und haben Spass an einer sehr abwechslungsreichen Tätigkeit mit neuen Herausforderungen und einem jungen dynamischen Team – dann suchen wir genau Sie!
Aufgabenbereich
- Leitung und Kontrolle des Rezeptionsteam
- Annahme und Beratung jeglicher Gästeanliegen per Telefon/E-Mail
- Telefondienst
- Post verteilen an den verschiedenen Standorten
- Check-In und Check-Outs an mehreren Standorten per Telefon/E-Mail
- Stellvertretung des Reservation Managers
- Proaktives Beschwerdemanagement
- Lost&Found Kontrolle, vergessene Artikel von Gästen verschicken
- Tages- und Kassenabschluss
- Mahnwesen bei Gästeausständen sowie Rechnungskorrekturen
Anforderungen
- Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie / Tourismus
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Front Office
- Führerausweis Kat. B
- Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- Service- und Qualitätsorientierung sind Ihnen sehr wichtig
- Flexibilität bezüglich Ihrer Arbeitseinsätze
- Fehlerfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse im Umgang mit modernen Hotel-PMS und digitaler Arbeitsweise
- Freundliches und gepflegtes Auftreten sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen eine nicht alltägliche und äusserst vielseitige, aber auch anspruchsvolle Herausforderung in einem jungen Team
- Übertarifliches Gehalt
- Laptop
- Moderne Arbeitsplätze mit guter Infrastruktur sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit Flexibilität der Arbeitszeiten sind für uns selbstverständlich
Jetzt liegt es an Ihnen - senden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen
an Marisa Suter unter E-Mail schreiben - und schon bald sind Sie ein Teil unseres Teams.
CITY STAY Management GmbHFeldeggstrasse 24/26
8008 Zürich
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Marisa Suter
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