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7486 Service client emplois trouvés

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Emplois de Service client

Les employés du service client sont quotidiennement en contact avec les clients d'une entreprise, que ce soit par téléphone dans un centre d'appel ou de vive voix en entretien. Leur travail consiste à traiter les demandes des clients et répondre à leurs questions. De bonnes compétences de communication et des notions en langues étrangères sont nécessaires pour ce poste. On recherche pour ce métier des personnes qui savent garder leur calme dans les situations houleuses. Les employés du service client doivent aussi être prêts à travailler à des horaires irréguliers. En Suisse, il n'existe pas de formation définie pour le métier d'employé du service client. Généralement, une formation commerciale suffit.

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Postes et offres d'emploi en Suisse

Sur JobScout24, vous trouverez de nombreuses offres d'emploi intéressantes et des postes vacants dans toutes les grandes villes de Suisse

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Business Analyste IT

Vision 2 Action SA

 
Yverdon
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Avis soumis
13/09/2024 100% Contrat fixe
Travailler chez Vision 2 Action SA
Vision 2 Action SA

En tant que société de services informatiques suisse romande, nous apportons expérience et savoir-faire aux organisations privées et publiques.??

Dans le cadre d’un recrutement pour un de nos clients situé dans la région d’Echallens, nous recherchons activement un(e)??

Business Analyste IT

Votre mission

  • Identifier, collecter et analyser les besoins métiers de notre client

  • Formaliser les processus et la documentation détaillée en
    étroite collaboration avec le métier

  • Convertir les spécifications fonctionnelles en cahier des charges

  • Rédiger les scénarios de tests fonctionnels et les exécuter (UAT)

  • Cartographier et modéliser les processus métiers afin de faciliter
    leur compréhension et optimisation

  • Maîtriser et gérer les priorités des évolutions des solutions

  • Coordonner l’exécution des projets

  • Réaliser et documenter les tests en collaboration avec les acteurs métier

  • Garantir les délais et maîtriser les coûts

  • Contribuer à la formation des collaborateurs métiers lors du déploiementdes nouvelles fonctionnalités

Votre profil

  • Expérience de minimum 5 ans en qualité de IT Business analyste

  • Connaissances du domaine de la construction

  • Curieux, dynamique et rigoureux

  • Forte autonomie dans la recherche de solutions

  • Sens du service et de l’engagement

Lieu de travail

Nord Vaudois

1400 Nord vaudois

Contact

Claire Pagani


À propos de l'entreprise

1,0 (1 évaluation)