Helpdesk Supporter/in (80% - 100%)

Infomaniak sind 250 Mitarbeiter, 250 Geschichten, 250 Karrieren und 250 Stimmen, die eine gemeinsame Leidenschaft und Prinzipien teilen.

Es ist auch ein temporeicher Rhythmus und eine freundliche Atmosphäre: zwei wesentliche Zutaten, um effektiv zu innovieren.

Wenn du diese Mission als Vollzeit-ICT-Helpdesk-Supporter/in annimmst, hier ist, was dich erwartet:

Das sind deine Aufgaben:

• Lösungen finden, um den Alltag unserer Kunden zu erleichtern
• Kundenanfragen per Chat, Ticket und Telefon gut gelaunt und humorvoll beantworten
• Unsere Kunden individuell und massgeschneidert betreuen
• Du spezialisierst dich auf unsere Produkte, um entsprechendes Feedback zu geben
• Du trägst intelligent zur Weiterentwicklung von Produkten bei
• Du bist verrückt nach dem Web und seinen Technologien und…

Das Profil, das uns begeistert:

• weisst, wie die verschiedenen Komponenten des Web funktionieren (Website, E-Mail, Domainname, DNS-Zone usw.)
• hast im Idealfall bereits eine Website erstellt / verwaltet und Erfahrung in diesem Bereich
• kannst dich mit deiner guten Ausdrucksweise bei Kunden beliebt machen
• findest immer Lösungen, weil du von Natur aus ein Tüftler bist
• vereinfachst gerne scheinbar komplexe Zusammenhänge mit unendlicher Geduld
• sprichst perfekt Schweizerdeutsch und drückst dich mühelos in Englisch oder Französisch aus

Die Stelle:

• Unbefristeter Vertrag
• Beschäftigungsgrad: 80 bis 100%
• Standort: Winterthur
• Verfügbarkeit: So bald wie möglich
• Vergütung: Wird während des Vorstellungsgesprächs vereinbart.

Recruiting-Prozessschritte:

• Erstes technisches Interview zur Bewertung deiner Fähigkeiten.
• Zweites Interview, um das Team kennenzulernen, mit dem du zusammenarbeiten wirst.
• Abschließendes Interview mit der Personalabteilung.

Bei Infomaniak setzen wir uns für Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration am Arbeitsplatz ein. Daher sind unsere Stellenangebote für alle offen, und alle Bewerbungen werden unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung fair bewertet.