Administration / Informatik Bereichsleiter:in Service Desk / Support 100 %
Bereichsleiter:in Service Desk / Support 100 %
Zur Spitäler fmi AG mit über 1'600 Mitarbeitenden gehören die beiden Spitäler Interlaken und Frutigen, das Gesundheitszentrum in Meiringen, der Rettungsdienst, die Seniorenzentren Weissenau und Frutigen, die Walk-in-Clinic sowie verschiedene Praxen. Als modernes Spitalzentrum gewährleisten wir die multidisziplinäre medizinische Versorgung im zentralen und östlichen Berner Oberland.
Dein Aufgabengebiet
- Verantwortung für den Endbenutzer-Support der Basis-Informatikinfrastruktur (Clients, Applikationen, Drucker)
- sorgst für das Lifecycle Management der Arbeitsplatzinfrastruktur
- Leitung eines Teams von ca. sieben Mitarbeitenden
- Sicherung der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Services an verschiedenen Standorten
- Gewährleistung das Request Fulfillment, Incident- und Problem Management für Hardware, Software und Outputmanagement
- Planung und Überwachung der Arbeiten deines Teams unter Verwendung von Kennzahlen
- Leistung von Pikettdienst
Deine Kompetenzen
- Abgeschlossene höhere Fachausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Führungserfahrung als Bereichsleiter eines Service Desks / Support und auch schon in dem Bereich gearbeitet
- Mind. 3 Jahre Erfahrung im First-Level-Support (Helpdesk, Servicedesk) idealerweise im Gesundheitswesen
- Hohe Service- und Lösungsorientierung, Freude am Benutzerkontakt sowie Fähigkeit zum Selbstmanagement und Kompetenz zur Problemlösung
- Vertiefte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Microsoft 365, Teams, Virtual Desktop
- Analytisches Denkvermögen, rasche Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise
- Deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Arbeitsort Unterseen / hybrides Arbeiten in begrenztem Umfang möglich
Wir bieten dir neben einer sorgfältigen Einführung eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interprofessionellen Umfeld. Du arbeitest mit einem engagierten, dynamischen und kollegialen Team zusammen. Du bist in einem spannenden Arbeitsfeld tätig und prägst die Zukunft und Entwicklung der Spitäler fmi AG massgeblich mit.
Für Fragen zur Stelle wende dich gerne an Artur Konowalczuk, Leiter Informatik und Digitalisierung.
Über uns
Zur Spitäler fmi AG mit über 1'600 Mitarbeitenden gehören die beiden Spitäler Interlaken und Frutigen, das Gesundheitszentrum in Meiringen, der Rettungsdienst, die Seniorenzentren Weissenau und Frutigen, die Walk-in-Clinic sowie verschiedene Praxen. Als modernes Spitalzentrum gewährleisten wir die multidisziplinäre medizinische Versorgung im zentralen und östlichen Berner Oberland.
Über die Firma
