Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung/-beratung (Customer Care) - Abt. Kleinkreditwesen (80-100%)
Abwechslungsreiche Funktion mit Kundenkontakt (Branchen-Quereinstieg möglich)
- Selbständige telefonische und schriftliche Beratung von Privatkunden im Rahmen von Kleinkrediten / Kleindarlehen (keine Akquisitionstätigkeit) und Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen zu laufenden Krediten
- Erarbeitung von Zahlungsvereinbarungen und Lösungsfindungen bei Themen wie z.B. Zahlungsverzug / Zahlungsausfälle etc.
- Erstellung von Ablöseabrechnungen und Kundenrückerstattungen
- Schriftliche und telefonische Abklärungen (sowohl intern als auch extern - Schuldnerberater, Inkassounter-nehmen, Behörden)
- Termin- und Pendenzenüberwachung sowie diverse administrative Tätigkeiten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
- Von Vorteil, jedoch nicht zwingend, ist Erfahrung im Kleinkredit- oder Inkassogeschäft oder generell im Dienstleistungsumfeld (z.B. Bank, Inkassobüro, Versicherung, Treuhand o.ä.)
- Eigenmotivierte, offene Persönlichkeit mit Freude an Teamarbeit
- Lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick für Optimierungspotenzial innerhalb der Abteilung
- Gute und sichere Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (Wort u. Schrift)
- Versiert im Umgang mit MS-Office (Word)
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Herr Kurt Senti
Geschäftsführer
Tel. 079 106 85 35 (FL/CH)
Tel. (0041) 79 106 85 35 (International)