Reservations Agent (m/w/d)
Der Hotelkomplex Bern Messe Hotels AG besteht aus den drei Hotelmarken Novotel, ibis und ibis budget und unsere Brands sind Teil der weltweit vertretenen Hotelgruppe Accor.
Das Novotel Bern Expo ist ein 4-Sterne-Business-Hotel mit 112 Zimmern. Das Hotel ibis** verfügt über 96 moderne Economy-Zimmer, einen Frühstücksraum und eine Kitchen Lounge/Bar. Das Hotel ibis budget* hat 102 zweckmässig eingerichtete Budget-Zimmer sowie einen Aufenthaltsraum.
Die «Gourmetbar by Novotel» (Restaurant und Bar) mit dem einzigartigen TUBBO (Terrassenkonzept), verfügt über 200 Plätze und bietet mittags den lokalen und abends den nationalen und internationalen Gästen (kulinarische) Unterhaltung.
Unsere Conferencing- und Seminar-Infrastruktur verfügt über neun teilweise modulierbare Seminarräume (Gesamtfläche 318m2) und kann für bis zu 200 Personen Erlebnisse bieten. Die Räume sind klimatisiert sowie schallisoliert und bieten mit dem Foyer eine moderne Ausstattung für Seminare, Cocktail-Events, Ausstellungen, Konferenzen und Empfänge.
Der grösste Adventure Room von Bern - «Speakeasy» - ist ebenfalls bei uns zu Hause.
Bist du unsere oder unser neuer
Reservations Agent (m/w/d)
im
Novotel, ibis und ibis Budget Bern Expo?
- Ein junges und aufgeschlossenes Unternehmen mit fast 60 Mitarbeiter 'innen und dem grössten Zimmerangebot in der Stadt und Region Bern
- Faires Salär mit attraktiven Leistungs-Prämien und tollen Vergünstigungen in der gesamten Accor Gruppe
- Eine professionelle Lockerheit und Leute, welche den Anspruch haben, dass Du und deine Kollegen 'innen Freude an der Arbeit haben
- Die Möglichkeit, mit uns zu wachsen und sowohl deinen wie auch unseren Namen gross zu machen.
- Zahlreiche attraktive Staff-Benefits (gratis Benutzung vom Fitness Raum, gratis Parkplatz, Tickets für Events etc.), eine Trainings-Academy für deinen Wissenshunger, weltweite Hotel Rabatte und noch vieles mehr
- Weekends und Feiertage frei. Naja, fast immer. Sonst wären wir ja nicht in der Hospitality!
- Einzel- und Gruppenreservierungen professionell annehmen und bearbeiten
- Telefonische und schriftliche Anfragen kompetent beantworten
- Serviceleistungen und Produkte aktiv verkaufen
- Gäste- und Firmenkartei pflegen
- Zimmerkontingente in verschiedene Buchungssysteme eingeben und überprüfen
- In enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office und Sales & Marketing für eine optimale Zimmerauslastung sorgen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hotelfachschule
- Berufserfahrung in der Hotellerie und – oder in der Reservierungsabteilung von Vorteil
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke
- Deutsch als Muttersprache und gute Fremdsprachenkenntnisse in Wort und Schrift in Englisch und Französisch
