IT 1st Level Supporter mit Französischkenntnissen (m/w, 100%)
- Entgegennahme von Fragen und Anliegen und lösen verschiedenster Anwenderprobleme und Störungsmeldungen
- Überwachen und weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den zuständigen 2nd Level Support
- Sie veranlassen und ermitteln selbstständig allfällige Workarounds zur Überbrückung
- Aufklären und unterrichten der Anwender über den Einsatz der technischen Mittel
- Sehr gute Kenntnisse der MS Office Produktpalette, Teams und Windows 10
- Geschickter Umgang mit Hardware und technisches Verständnis Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie lösungsorientiertes Handels, eine selbstständige Arbeitsweise und Belastbarkeit
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung, sowie vernetztes Denken und hohe Lern- und Leistungsbereitschaft
- Gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, Englisch von Vorteil
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen, flexible Jahresarbeitszeit, Ferien-Flex-Option
Kontakt
Marcel Tschudi
044 576 44 70