Technicien de service Desk avec activités On Site Support (H/F/D)
Parmi les plus grands employeurs privés du canton, Migros Vaud doit son succès aux compétences et à l'engagement de ses collaboratrices et collaborateurs. Curieux et dynamique, vous savez vous adapter à différents environnements.
Technicien de service Desk avec activités On Site Support (H/F/D)
Parmi les plus grands employeurs privés du canton, Migros Vaud doit son succès aux compétences et à l'engagement de ses collaboratrices et collaborateurs. Curieux et dynamique, vous savez vous adapter à différents environnements.
Ce que vous accomplissez
- Vous effectuez un support distant de premier niveau et êtes amené à vous déplacer sur site pour des interventions
- Vous installez et configurez différents systèmes et périphériques : Ordinateurs, Thin clients, imprimantes, téléphones fixes et mobiles, etc.
- Vous analysez, formalisez et traitez les demandes des utilisateurs
- Vous suivez la résolution des incidents complexes avec nos prestataires et la mise en place des actions correctives et préventives
- Vous respectez les règles de fonctionnement ainsi que d'utilisation du système d'information, tenez à jour divers référentiels et rédigez des procédures et documents d'aide
- Vous assumez un service de piquet
Ce que vous apportez
- Bildung: Apprentissage professionnel achevé (CFC)
- Expérience professionnelle: Expérience dans un domaine informatique d'entreprise Requise
- Vous êtes au bénéfice d'un CFC d'informaticien (ou titre jugé équivalent) et avez de l'expérience dans un domaine informatique d'entreprise
- Vous êtes en possession d'un permis de conduire
- Compréhensif et bienveillant, votre empathie se reflète dans la qualité d'accueil que vous fournissez à vos interlocuteurs
- Vos connaissances techniques et votre excellente maîtrise des outils MS Office vous permettent d'apporter des solutions pertinentes
- Autonome et organisé, vous faites preuve de beaucoup de rigueur dans le suivi de vos activités
- Flexible, vous vous adaptez aux changements organisationnels et la diversité des domaines d'activités
- Votre esprit d'équipe ainsi que votre excellent sens relationnel vous permettent d'entretenir de bonnes relations avec les divers interlocuteurs que vous rencontrez
- La maîtrise de l'allemand et/ou de l'anglais est un atout
- Français (excellentes connaissances)
- Allemand (un atout)
- Anglais (un atout)
Ce que nous vous proposons
- Prévoyance professionnelle: Caisse de pension Migros en primauté de prestations Part employé 8.,%. Part employeur 17%.
- Points Cumulus: Multiplication de points Cumulus pour nos collaborateurs
- Banque Migros: Taux préférentiels pour nos collaborateurs
- Ecole-club Migros: Remboursement des cours Ecole-club ou du Fitness jusqu'à 1000.- CHF
- Restauration: Rabais de 20% dans tous les restaurants et Take Away de Migros Vaud
- Offres pour les collaborateurs: Divers rabais et conditions favorables auprès de nos partenaire
Seules les candidatures en ligne soumises via le portail seront prises en compte.
Contact
Madame Tania Mendes
Gestionnaire RH
+41585746000
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Arbeitsort
Ch. du Dévent
1024 Ecublens
Kontakt
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