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3 Telekommunikation Stellen in Schaffhausen gefunden

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Call Center Agent Telekommunikations-Support-Spezialist 70-100% m/w/d

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Bewertung abgegeben
19.09.2024 100%
Adecco
Call Center Agent Telekommunikations-Support-Spezialist 70-100% m/w/d
Sie möchten Ihre technische Expertise im Bereich Telekommunikation unter Beweis stellen?Unser Kunde bietet Ihnen die Chance, in einem führenden Unternehmen im Telekommunikationssektor Ihre Fähigkeiten im Kunden-Support voll auszuschöpfen und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
Call Center Agent Telekommunikations-Support-Spezialist 70-100% m/w/d

Ihre Herausforderung

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Telekommunikation
  • Unterstützung der Kunden bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Telekommunikationsdiensten
  • Erfassung und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie deren Weiterleitung an Fachabteilungen
  • Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen im Telekommunikationsbereich
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Service
  • Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Kundendaten in internen Systemen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Prozesse
  • Proaktive Erkennung von Kundenbedürfnissen und Anpassung der Dienstleistungen entsprechend

Ihre Kompetenz

  • Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
  • Berufserfahrung im Call Center oder Telekommunikations-Support wünschenswert
  • Technische Affinität und Verständnis für Telekommunikationsprodukte und -dienste
  • Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich in einem dynamischen Umfeld einzubringen

Ihre Perspektiven

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten im Pensum von 70-100%
  • Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Vergütung und Mitarbeiter-Benefits
  • Arbeiten in einem modernen Umfeld mit einem motivierten Team
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Parkmöglichkeiten

Ihr Kontakt

Herr Alexander Koblinger, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3128.Bitte bewerben Sie sich direkt online.Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 026-KOBL-119111-3207-DE.

Arbeitsort

8200 Schaffhausen


Über die Firma

3,6 (69 Bewertungen)

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