Collaborateur/trice Customer Service
NOTZgroup est un conglomérat de PME à vocation internationale disposant de plusieurs filiales et spécialisé dans l'usinage, le commerce et l'affinage de l'acier inoxydable et des alliages non ferreux. Outre les produits purement commerciaux dans les domaines des produits plats, ronds et tubulaires et profilés, nous produisons du fil de précision (rond et plat), des profilés, des barres, des feuilles et des bandes dans les alliages les plus divers, selon les besoins et exigences de nos clients.
Les principaux marchés de NOTZgroup sont l'industrie horlogère, la connectique électrique, la technique médicale, l'automobile, technologies de l'information et de la communication, l'infrastructure, ainsi que la construction de machines et d'installations.
Nous sommes à la recherche d'un/e
- Suivi des clients, établissement et suivi des offres, traitement des commandes
- Saisie des données relatives aux produits et aux clients et mise à jour des données dans le système ERP
- Établissement des factures et des documents d'expédition et d'exportation
- Aide en cas de réclamations et autres questions relatives aux clients
- Contacts téléphoniques avec les clients
- Administration générale des ventes
- Coordination avec le service commercial, la production et la logistique
- Participation à l'amélioration des flux et des processus de travail
- Formation commerciale de base avec un flair technique
- Solide expérience professionnelle dans le service interne des ventes dans l'industrie technique ainsi que dans l'utilisation de systèmes ERP
- Connaissances approfondies des applications MS Office, y compris Excel
- L'allemand et le français parlés et écrits sont indispensables, l'anglais est un plus
- Dynamique, proactif, communicatif avec le sens du service
- Polyvalence, fiabilité, attention aux données et à la qualité de l'information
- Travail autonome, structuré et grande disponibilité
Nous vous offrons un environnement de travail passionnant et évolutif, dans lequel vous assumez des responsabilités dans la collaboration avec nos clients internationaux.
Kontakt
K.Droux HR Manager
+41323667612
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