Ihre Herausforderung
- Kundenorientierte Beratung über unser vielfältiges Produktsortiment, darunter Bücher, Zeitschriften, digitale Medien und Veranstaltungen
- Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung mit entsprechender Korrespondenz
- Professionelle Handhabung von Beschwerden und Anliegen der Kunden
- Abwicklung von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem
- Durchführung und Auswertung von Analysen, die sich auf spezifische Produkte oder Kunden beziehen
- Unterstützung bei der fortlaufenden Verbesserung der Adressdatenqualität
Ihre Kompetenz
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Buchhandel oder im kaufmännischen Bereich sowie mindestens ein Jahr Berufserfahrung.
- Exzellenter Kundenservice und lösungsorientiertes Arbeiten sind für Sie selbstverständlich.
- Sie zeigen eine starke Affinität zu Büchern und elektronischen Medien.
- Als offene, flexible und serviceorientierte Persönlichkeit bringen Sie Ihr Engagement gerne in ein motiviertes Team ein.
- Sie beherrschen Deutsch hervorragend, Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Ihre Kenntnisse in MS-Office und Auftragsverwaltungssystemen sind ausgezeichnet.
Ihre Perspektiven
- Vielfältige Aufgaben in einem teamorientierten Umfeld mit kurzen Kommunikationswegen.
- Raum für innovative Ideen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Attraktive Sozialleistungen sowie ein moderner Arbeitsplatz in der Zürcher Altstadt bieten zusätzliche Anreize.
Ihr Kontakt
Frau Hannah Diez, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3939 oder per E-Mail schreiben.Bitte bewerben Sie sich direkt online, oder per E-Mail schreiben. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 036-HADI-155079-4-DE.
Adresse
Adecco