ITSM / ESM Manager (80-100%) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bist Teil eines agilen Teams, das gemeinsam mit Kunden innovative Service Management-Lösungen einführt und dabei eng mit ihnen zusammenarbeitet, um ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen.
- Du bist ein Experte darin, die einzigartigen Anforderungen der Kunden im Bereich Service Management zu analysieren und massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
- Mit deinem Fachwissen berätst du Kunden dabei, ihre Service Management-Prozesse und -Strategien zu optimieren, um maximale Effizienz und Kundenzufriedenheit zu erreichen.
- Du bist leidenschaftlich daran interessiert, anderen dabei zu helfen, das volle Potenzial von SERVALX auszuschöpfen, indem du Schulungen und Coachings anbietest und sie dabei unterstützt, die Lösung optimal zu nutzen und zu verwalten.
- Du bist stets bestrebt, dich weiterzuentwickeln und neue Technologien sowie Vorgehensweisen auszuprobieren und einzusetzen, um kontinuierliche Verbesserung zu fördern und dabei viel zu lernen.
- Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik und / oder Betriebswirtschaft und hast Zertifizierungen in ITIL, die deine Fachkenntnisse unterstreichen.
- Du bringst eine beeindruckende Erfolgsbilanz in der Beratung und Implementierung von Service Management-Lösungen mit und verfügst über herausragende Kenntnisse in ITSM-Frameworks wie ITIL V4.
- Du bist bekannt für deine schnelle Auffassungsgabe und übernimmst gerne Verantwortung, um sicherzustellen, dass Projekte erfolgreich umgesetzt werden.
- Mit deinen ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten bist du in der Lage, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu kommunizieren.
- Deine Kundenorientierung ist unübertroffen, und du überzeugst durch ein souveränes Auftreten bei der Beratung von Kunden, um ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.
- Sowohl in Deutsch als auch in Englisch bist du verhandlungssicher in Wort und Schrift und kannst komplexe Sachverhalte klar und überzeugend kommunizieren.
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
