ProjektleiterIn Digitale Services (Technik) 60-100 %

Deine Leidenschaft ist es neue Strategien auszuarbeiten und umzusetzten und Du fühlst dich in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsfreiraum wohl? Dann suchen wir genau Dich!

Zur Verstärkung unseres «Backstage Teams» suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n 

Als Musik Hug Gruppe mit unserem Flagship-Store am Limmatquai in Zürich sind wir das grösste Musikhaus der Schweiz mit über 200-jähriger Geschichte. An neun Standorten in der Deutsch- und Westschweiz stehen musikbegeisterte Teams der Kundschaft mit qualitativ hochstehender Beratung inklusive Reparaturen, Revisionen, Verkauf, Miete und Leasing zur Seite.

Als Projektleiter Digitale Services (Technik), ist Dein Arbeitsplatz bei uns im «Backstage Team» in Bülach. Hier hast Du die Möglichkeit, Verantwortung in einem einzigartigen Umfeld wahrzunehmen und gemeinsam mit den Teams die Umsetzung der Service- und Werkstattstrategie auszuarbeiten und umzusetzen, mit dem Ziel unsere Performance auf das nächste Level zu heben. Zentrale Aufgaben sind:

• Projektleitung: Gesamtverantwortung für die Umsetzung der Service- und Werkstattstrategie, beinhaltet Projekt Management, Budget Management, Risikomanagement, Berichterstattung, Qualitätsmanagement.

• Prozessaufbau: Entwicklung und Implementierung eines effizienten und kundenorientierten Serviceprozesses über die verschiedenen Werkstätten und Musikinstrumente, basierend auf einer Erhebung und Analyse von Kundenerwartungen sowie internen Anspruchsgruppen.

• ERP/CRM-Integration: Systemische Abbildung der Prozesse (u.a. im ERP) und Integration der Daten mit dem CRM System. Sicherstellung der IT technischen Umsetzung.

• Change Management: Begleitung des Veränderungsprozesses innerhalb des Unternehmens, inklusive Schulungen und Unterstützung der Mitarbeitenden.

• Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Leadership: Ausgeprägte Erfahrung im Management von Stakeholdern und klares Verständnis von Kundenerwartungen. Fähigkeit mit einem nicht an die Position direkt berichtenden Team zusammen optimale Lösungen zu implementieren. Einsatz von Soft Skills, Teamfähigkeit, Motivation von Mitarbeiterkollegen und Durchsetzungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld.

• Projektmanagement: Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise in der Einführung digitaler Tools, Prozesse und Systeme (Kunsthandwerk bevorzugt)

• Prozessmanagement: Fundierte Erfahrung im Prozessmanagement sowie Kenntnisse in Projektmanagement Methoden und Projektmanagement Tools (z.B. MS Project, Jira, Asana).

• ERP / CRM Systeme: Kenntnisse im Bereich ERP/CRM-Systeme (z.B. OPACC, Salesforce, Microsoft Dynamics) und digitale Servicetools.

• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch von Vorteil.

Wir sind auf der Suche nach einer exakten und korrekten Persönlichkeit, welche ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet schätzt und bereit ist eigene Ideen mit einfliessen zu lassen. Zudem schätzt Du den aktiven Austausch mit verschiedensten Anspruchsgruppen und kannst auf verschiedenste Bedürfnisse eingehen.

• Arbeitsumfeld: Modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen und direkten Zugang zum Management Team.

• Weiterentwicklung: Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.

• Benefits: Attraktive Vergütung mit leistungsorientierten Komponente, 5 Wochen Ferien, Zusatzleistungen, Mitarbeiterrabatt.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Möchtest Du deinen nächsten Karriereschritt machen? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen noch heute per E-Mail an E-Mail schreiben. (Es werden ausschliesslich Bewerbungen per E-Mail berücksichtigt.)

Bei Fragen zur Stelle kannst du dich gerne an E-Mail schreiben | 044 864 41 59 wenden.