Sachbearbeiter/in Produktedaten 80 % (E-Banking / Karten / Digital-Onboarding)
Di, 30. Apr 2024
Sachbearbeiter/in Produktedaten 80 % (E-Banking / Karten / Digital-Onboarding)
Arbeitsort: Baar
Wir sind die führende Bank im Wirtschaftsraum Zug. Mit der Strategie 2025 wollen wir nachhaltig wachsen, uns noch schlagkräftiger aufstellen und innovative Services entwickeln, um auch in Zukunft eine starke Partnerin für unsere Kundinnen und Kunden zu sein. Neben spannenden Themen und einem motivierten Team findest du bei uns ein modernes Arbeitsumfeld, in dem du dich entfalten kannst. Unternehmertum, kurze Entscheidungswege, Offenheit für neue Ideen und ein vertrauensvolles Miteinander prägen unsere Kultur. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen die Zuger Kantonalbank von morgen mit.
Deine Hauptaufgaben:
- Bearbeitung von e-Banking-Verträgen (Eröffnungen und Mutationen)
- Sicherstellung des telefonischen Second-Level-Supports für e-Banking und Twint
- Bearbeitung von Anträgen und Aufträgen im Zusammenhang mit Karten
- Digital-Onboardings (DOB) von Neukunden
- Analyse von Kundenproblemen, Mithilfe bei der Lösungsfindung und Erfassung von Fehler-Tickets
- Unterstützung bzw. Vertretung des Teams bei bankinternen Projekten
Dein Profil:
- Kaufmännische Ausbildung (Bankfachwissen von Vorteil)
- Verständnis für IT-Abläufe sowie systemübergreifendes analytisches Denken (Finnova-Kenntnisse von Vorteil)
- Freude an telefonischem Kontakt mit internen Kunden
- Selbstständige, pflichtbewusste, exakte und zuverlässige Arbeitsweise
- Belastbar, Teamplayer, lösungsorientiert, rasche Auffassungsgabe
- Grosses Interesse an Verarbeitungsprozessen und deren zukünftigen Weiterentwicklung
- Fähigkeit, in Zusammenhängen zu denken, eigenverantwortlich zu handeln, sich aktiv einzubringen
Unser Angebot:
Wir bieten eine attraktive Position mit abwechslungsreichen Aufgaben. Der tägliche Kontakt mit diversen externen und internen Ansprechpartnern bietet Chancen für eine gute Vernetzung und eine interessante Palette an bankfachlichen Themen. Arbeitsplatz in einem Grossraumbüro.
