2 Kundenbetreuung jobs in Estavayer found

Ecorobotix SA, ein Schweizer Unternehmen mit Büros im Y-Parc in Yverdon, entwickelt innovative Roboterlösungen, die die Auswirkungen der Landwirtschaft auf die Umwelt verringern. Wir haben eine gezielte Sprühtechnologie entwickelt, die den Produkteinsatz bei der Behandlung von Feldern drastisch reduziert. Als Mitglied unseres talentierten und dynamischen Teams können Sie dazu beitragen, die Landwirtschaft nachhaltiger zu gestalten. Unser Unternehmen ist B Corp zertifiziert.

Um unsere Kunden bei ihrer Nutzung zu unterstützen, sucht unser After-Sales-Team einen Software-Ingenieur (Kundenbetreuung)

Als After-Sales-Automatisierungstechniker oder After-Sales-Ingenieur bei Ecorobotix sind Sie ein strategischer Kommunikationspunkt zwischen unseren Kunden und unseren R&D Teams. Unsere Kunden werden Ihre ganze Aufmerksamkeit brauchen, und wir verlassen uns darauf, dass Sie uns Feedback aus der Praxis geben. Wenn Sie die Analyse von Protokollen und die Fehlersuche beherrschen, dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Ihre wichtigsten Aufgaben :

• Bereitstellung eines erstklassigen Level-3-Supports für unsere Kunden nach dem Verkauf
• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Vertriebspartnern und Kunden
• Sicherstellung von Diagnose und technischem Support in verschiedenen Fachbereichen: Steuerungssoftware, Hardware und Feldanwendungen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Arbeitsabläufe zu gewährleisten
• Unterstützung bei der Erstellung von technischen Dokumentationen zur Unterstützung und Fehlerbehebung für den internen und externen Gebrauch
• Durchführung gelegentlicher Reparaturen beim Kunden vor Ort

Ihre Erfahrungen und Qualifikationen :

• 3-5 Jahre praktische Erfahrung im Bereich Softwareentwicklung und Logfilesanalyse
• C1 Niveau in Deutsch, B2 in Englisch, Französisch ist ein Plus
• Zertifizierter Automatisierungstechniker oder -ingenieur, oder gleichwertig
• Kenntnisse über landwirtschaftliche Geräte und Praktiken sind von Vorteil

Ihre Stärken:

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Sie sind eine engagierte Person mit einer systematischen, zielorientierten Arbeitsweise
• Die gleichzeitige Bearbeitung mehrerer Projekte und die Einhaltung von Fristen schrecken Sie nicht ab
• Sie sind neugierig und tüfteln gerne an allem, was mit Elektronik und/oder Mechanik zu tun hat
• Sie haben ein Bewusstsein für Umweltfragen

Wenn Sie also der Meinung sind, dass Sie für diese Stelle gut geeignet sind, bewerben Sie sich!

Arbeitsbedingungen :

• Belegung: Höhere Arbeitsbelastung im Sommer, geringere Arbeitsbelastung im Winter
• 2 Tage pro Woche Homeoffice
• Günstiger Pensionskassenplan
• Beteiligung an den Kosten für öffentliche Verkehrsmittel
• Monatliche Firmenevents