Kundensupport IT Operations (w/m/d)
Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand. Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Regional vor Ort. in Europa gewachsen und weltweit vernetzt.
Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir, Bechtle Schweiz AG, für KMU, Grosskunden und öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Services und Software. Unser Angebot umfasst von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb den gesamten IT-Life-Cycle. Unsere Kunden profitieren von höchsten Partnerzertifizierungen bei den meisten namhaften Herstellern.
- Mitarbeit in Projekten: Dokumentation, Mitgestaltung, Prozessbeschreibungen
- Daily Business im Order Management: Daily-Check/Weekly-Checks, Kundenanliegen (Supportfälle (Incidents) und Anliegen (Requests) bearbeiten)
- Bearbeitung der Bestellungen nach Prozess (Kartenausstellungen, Qualitätssicherung der Bestellungen)
- Telefonischer- und On Site Support (bei Kunden, ggf. Hardware Austausch oder techn. Unterstützung)
- Nach Kurzausbildung: Testing der zu verteilenden Software
- Praktische Erfahrung im Customer Support, IT Workplace oder im Bereich Betrieb/Büroautomation
- Erfahrung in der Betreuung von Windows Arbeitsplätzen mit MS Office
- Fähigkeit zur Selbstorganisation, insbesondere priorisierend zu handeln
- Bereitschaft Mithilfe zur Abdeckung der Servicezeiten (Mo.-Fr: 07:00-18:00h) inkl. Bedienung des Notfallhandys
- Proaktives und problemorientiertes Handeln sowie Eskalieren bei Problemfällen
- Deutsch und Französisch in Wort und Schrift
- Branche: IT Services / Behörden
- Start: 1.10.2024
- Pensum: 100%
- Arbeitsort: Zollikofen
- Vertragsmodell: unbefristet
- Internationale Bewerbungen können nur aus EU-27 Staaten oder mit gültiger Arbeitsbewilligung für die Schweiz berücksichtigt werden
- Abrechnung über Einzelfirma, GmbH oder AG ist NICHT möglich.
- Wir berücksichtigen KEINE Bewerbungen via Personalvermittler
Bechtle Schweiz AG - Onsite Services
Christian Betsy
Telefon +41 61 717 60 75
Bereit für all das? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können.
Jetzt bewerben
