Lead Client Lifecycle & Self-Service | 80-100% | Zürich (hybrid)

Als Lead Client Lifecycle & Self-Service unterstützt du unsere Kunden in der Finanzbranche (Investment, Retail und Privatbanken) und wirst sie in allen Aspekten des Digitalen Wandels begleiten. Mit deiner fachlichen Expertise im Bereich Client Lifecycle & Self-Service hilfst du unseren Kunden neue Lösungen für ihre Herausforderungen zu finden. Zusätzlich erhältst du die Möglichkeit, dich im Pragmatica Service «Digital Finance» einzubringen und diesen mitzugestalten.

Die Pragmatica ist seit mehr als 25 Jahren der präferierte Partner zur Umsetzung von komplexen und strategischen Programmen im Finanzdienstleistungssektor.

Für die Umsetzung unserer Consulting-Services suchen wir dich als

Lead Client Lifecycle & Self-Service | 80-100% | Zürich (hybrid)

Das kannst du bewegen:

• Übernahme der Gesamtverantwortung des Themenbereichs Client Lifecycle & Self-Service
• Kundenorientierte Business Analyse der Bedürfnisse und Anforderungen der Stakeholder sowie der bestehenden Systemlandschaft zur Implementierung digitaler Lösungen
• Ausbau / Adaptierung der bestehenden Lösungen auf die neusten Bewegungen am Markt sowie Entwicklungen in themennahen Gebieten ("Omni Experience", "Channel Strategy", "Channel Management", etc.)
• Interner Kompetenzträger für die Pragmatica Consultant in diesem Themenbereich
• Definition von Consulting Dienstleistungen, Marketingunterlagen und "Wissensartikel" für Social Media
• Mitgestaltung des Ausbaus der Pragmatica Dienstleistung «Digital Finance»
• Positionierung der ausgearbeiteten Ideen am Markt gemeinsam mit unserem Business Development
• Beobachtung von Trends einerseits bei den Lösungsanbietern, aber auch bei unseren Kunden

• Freude und Begeisterung an Digitalisierungsvorhaben, um mit (technischen) Lösungen Prozesse zu optimieren
• Track Record im Bereich der Digitalisierung und Innovationsprojekten mit Fokus auf Lösungsdefinition & Umsetzung
• Expertise im Client Lifecycle & Self-Service, sowie Berufserfahrung in einer relevanten internen/externen Consulting Rolle
• Ein guter Mix von agiler Methodik, Banking und Lösungskreativität
• Starkes Verständnis von digitalen Technologien sowie der FinTech Landschaft
• Kundenfreundlicher Mindset und die Fähigkeit mit einem breiten Spektrum von Stakeholdern klar zu kommunizieren

• Hybride Arbeitsmodelle
• Förderung deiner Aus- und Weiterbildung
• Diverse Schulungen und Workshops zu aktuellen Trends und Themen unseres Fachgebiets
• Regelmässige Firmenevents
• Prämien für deine Mitarbeiterempfehlung
• Attraktive Vorsorgemodelle
• Offene und transparente Unternehmenskultur

Möchtest Du Teil einer motivierenden und fördernden Unternehmenskultur werden? Zudem bist du an der Umsetzung herausfordernder Digitalisierungsprojekte interessiert? Dann freut sich Farima Sougou auf deine Kontaktaufnahme.

Unentschlossen? Wir freuen uns dennoch von dir zu hören - gerne per E-Mail an farima.sougou@pragmatica.ch, um mehr über dich, deine Ambitionen und Ideen erfahren zu können.
Weitere Informationen zu den Karrieremöglichkeiten bei uns findest du hier: Karriere bei Pragmatica

Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.